Jak myślisz, jacy ci ludzie byliby osobiście? Lisa DeBruine/figshare, CC BY
W końcu masz rozmowę o pracę marzeń. Dziesiątki aplikacji, dziesiątki listów odmownych – ale teraz masz szansę na pracę, o której naprawdę marzyłeś. w ty idź. Może uściśniesz dłoń osobie, która zadecyduje o Twojej przyszłości, nalejesz szklankę wody na uspokojenie nerwów.
Ale nie wiesz, że to wszystko nie ma znaczenia. Gdy tylko twój rozmówca cię zobaczył, uznał, że wyglądasz na tak niekompetentnego i niegodnego zaufania, że nigdy nie dostaniesz tej pracy. Ponieważ niestety należą do podgrupy ludzi, którzy według nowych badań mają skłonność do oceniania skrajnych cech osobowości na podstawie szybkiego spojrzenia na twarz osoby.
Spójrz na dwie twarze powyżej. Zatrudniłbyś tych ludzi? Kto wygląda na bardziej inteligentnego? Czy zaufałbyś którejkolwiek z tych osób, aby pilnowała twojego laptopa w kawiarni, podczas gdy ty wyskakujesz, by odebrać telefon?
Te zdjęcia zostały stworzone przez psycholog Lisę DeBruine i współpracowników. W rzeczywistości są to złożone obrazy, z których każdy powstał z połączenia czterech różnych twarzy.
Nawet jeśli te twarze nie są prawdziwe, mogłeś dokonać szybkiego werdyktu na temat kompetencji każdej złożonej osoby na podstawie ich wyrazu twarzy i struktury. Robimy to cały czas. Mimo że ludzie na obrazach nie istnieją, nadal projektujemy na nich cechy. Dokonywanie szybkich osądów na temat tego, jak bardzo powinniśmy komuś ufać, jak bardzo może być dominujący lub jak inteligentny jest, może być przydatnym oszacowaniem osobowości.
Ale może to również niestety prowadzić do tworzenia stereotypów – na przykład myślenia, że ludzie o określonej charakterystyce fizycznej muszą być niewiarygodni.
Surowe wyroki
Ostatnia praca od naukowców z Japonii sugeruje coś bardziej niepokojącego; że niektórzy z nas mają skłonność do wyciągania drastycznych wniosków na temat cech i osobowości innych osób wyłącznie na podstawie wyglądu twarzy.
W serii badań online z udziałem ponad 300 uczestników Atsunobu Suzuki i jego współpracownicy odkryli coś, co nazywają „wnioskowaniem o cechach na podstawie twarzy” (FBTI). Zasadniczo badani dokonywali serii ocen osobowości po krótkim spojrzeniu na czyjąś twarz. Chociaż wszyscy do pewnego stopnia tworzą FBTI, odkryli, że robią to tylko niektórzy skrajny oceny (zarówno pozytywne, jak i negatywne). Utrzymywało się to nawet wtedy, gdy kontrolowano wiek, płeć i pochodzenie etniczne uczestników.
Wyobraź sobie, że widzisz określony typ twarzy, być może o twardych oczach i męskich rysach, i natychmiast odnosisz wrażenie, że ta osoba jest skrajnie nierzetelny. Albo że ktoś o bardziej kobiecych rysach i większych oczach jest niekompetentny. Jak mówi Suzuki i współpracownicy, jest to rzeczywiście problematyczne.
Otrzymuj najnowsze wiadomości e-mail
Staw czoła problemowi
Wiemy już, że przy podejmowaniu decyzji dotyczących nowych pracowników powszechne są nieświadome uprzedzenia. W badaniu z 2018 r. wysłano osobne wersje prawie identycznych CV, aby ubiegać się o 50 różnych stanowisk. Jedyną różnicą było nazwisko w CV: Adam Smith na jednym i Ravindra Thalwal na drugim. Ravindra otrzymało około połowy odpowiedzi w porównaniu z jego bardziej tradycyjnie brzmiącym brytyjsko sobowtórem.
Jedna z wiodących postaci w badaniach pierwszego wrażenia, Alexander Todorov, mówi nam, że te pochopne oceny są przewidywalne, ale zwykle niedokładny. I to też wiemy pierwsze wrażenia zwykle trudno je wstrząsnąć. Może to oznaczać, że często zatrudniani są niewłaściwi ludzie.
Rzecz z nieświadomymi uprzedzeniami polega na tym, że nie zdajesz sobie sprawy, że robisz to przez większość czasu. Jest to jeden z powodów, dla których niektóre firmy nalegają na szkolenie w zakresie nieświadomych uprzedzeń (chociaż niektórzy nadal odmówić zrobienia tego). Trening nieświadomego uprzedzenia nie jest jakimś uniwersalnym lekarstwem na dyskryminację, ale nawet krótkie interwencje były widać, że zmienia postawy ludzi.
Możesz zaprojektować nieświadomy trening uprzedzeń do uprzedzeń wobec innych cech fizycznych, takich jak rasa, płeć i waga. Ale faceizm wydaje się być stereotypem, który wykracza poza pochodzenie etniczne, płeć i wygląd fizyczny.
Jednym z rozwiązań mogłoby być uświadomienie ludziom, że wykazują skrajne FBTI, wykonując test podobny do eksperymentu Suzuki. Badania wykazało że uświadomienie sobie swoich uprzedzeń może doprowadzić do krótkoterminowej zmiany sposobu myślenia, ale ludzie potrzebują okresowych dodatkowych interwencji, aby jakakolwiek rzeczywista zmiana zachowania była trwała.
Może samo uświadomienie komuś, że dokonują skrajnych ocen osobowości na podstawie wyglądu twarzy, wystarczy, aby przyciągnąć nieświadome uprzedzenia do świadomości. Z pewnością będziemy musieli spróbować; w przeciwnym razie sam możesz stać się ofiarą face-izmu w przyszłości.
O autorze
Niełuskany Ross, profesor nadzwyczajny, Katedra Psychologii, Uniwersytet w Durham
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
