Jak myślenie stadne może nas pogorszyć w prognozowaniu

Według nowych badań nad tym, jak ludzie tworzą prognozy w grupie, zachowanie stadne może sprawić, że będziemy „indywidualnie mądrzejsi, ale zbiorowo głupsi”.

Korzystając z przeglądarki internetowej lub telefonu komórkowego, konsumenci podejmują dziś decyzje dotyczące przyczyn finansowania, wyboru akcji, filmów do obejrzenia, restauracji do odwiedzenia, produktów do kupienia i muzyki do słuchania, częściowo w oparciu o odpowiedź na jedno pytanie: Co to jest wszyscy inni myślą?

Witryny takie jak Yelp, Amazon, Rotten Tomatoes i Kickstarter wykorzystują zbiorową mądrość dawnych konsumentów, aby kierować przyszłymi klientami. Ale zanim ci klienci wskoczą na modę i kupią kolację, książkę lub bilet do kina, załóżmy, że istnieje sposób na ulepszenie tej mody?

„Problem z widzeniem informacji innych polega na tym, że ludzie gromadzą się razem z innymi…”

To jest główne pytanie stojące za nowym artykułem w czasopiśmie Nauka o zarządzaniu.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Mamy tendencję do gromadzenia się

Badacze przeanalizowali dane z platformy finansowej Estimize.com, na której profesjonalni analitycy, amatorzy i studenci podają kwartalne szacunki zysków na akcję dla spółek giełdowych.

Naukowcy odkryli, że im mniej każdy użytkownik Szacowania wiedział o szacunkach innych użytkowników, tym dokładniejsze stawały się średnie oszacowania tłumu. W rzeczywistości różnica była głęboka: gdy użytkownicy Szacunków mogli zobaczyć szacunki innych użytkowników, konsensus szacunkowy był lepszy od konsensusu na Wall Street prawie w 57 procentach przypadków. Kiedy jednak nie mogli, konsensus był dokładniejszy w 64 procentach przypadków.

„Problem z widzeniem informacji innych polega na tym, że ludzie gromadzą się razem z innymi” – mówi współautor Xing Huang, adiunkt finansów w Olin Business School na Washington University w St. Louis. „To sprawia, że ​​indywidualne prognozy są dokładniejsze, ale… zmniejsza dokładność konsensusu”.

Mądrzejszy czy głupszy?

Zaobserwowane zachowanie stadne było jednym z kluczowych wniosków gazety. Gdy poszczególni użytkownicy mają dostęp do prognoz z całej społeczności, mają tendencję do „gromadzenia się” wraz z innymi prognozami. Co więcej, zachowanie stadne sprawia, że ​​użytkownicy są „indywidualnie mądrzejsi, ale zbiorowo głupsi”. W artykule zauważono również, że hodowla ma największe znaczenie, gdy „wpływowi użytkownicy” wcześnie opracowują swoje prognozy.

Wyniki obejmujące dane od marca 2012 r. do czerwca 2015 r. były tak surowe, że Estimize zmienił swoją platformę do października 2015 r., aby uniemożliwić użytkownikom wyświetlanie szacunków innych użytkowników przed opublikowaniem własnych.

„Byliśmy zaskoczeni wynikami” – donosił blog Estimize. „Niewidomy zbiór danych był zdecydowanie lepszy”.

„Mieliśmy również szczęście współpracować z Estimize przy przeprowadzaniu eksperymentów, w których możemy losować zestawy informacji użytkowników” – mówi Huang.

Badacze wykorzystali dane od 2,516 użytkowników Estimize, którzy dokonali szacunków przed 2,147 publikacjami zarobków z 730 firm. Ale Huang twierdzi, że wyniki mogą być pouczające dla każdej witryny, która gromadzi wiedzę tłumu – w tym platform do głosowania, witryn finansowania społecznościowego lub stron z recenzjami produktów – jeśli potrafi oddzielić indywidualne poglądy od opinii całej społeczności.

Źródło: Washington University w St. Louis

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon