Zapytany któregoś dnia o piekarnię w pobliżu mojego domu, odpowiedziałem, że niedawno jadłem jej przepyszne ciasteczka z kawałkami czekolady. Moja żona poprawiła mnie, zauważając, że ciasteczka, które zjadłem, były w rzeczywistości rodzynkami owsianymi.
Dlaczego zrobiłem ten błąd pamięci? Czy to wczesna oznaka zbliżającej się demencji? Czy powinienem zadzwonić do lekarza?
A może zapominanie o szczegółach deseru to dobra rzecz, biorąc pod uwagę, że codzienne życie jest wypełnione ogromną liczbą szczegółów, zbyt dużą, aby skończony ludzki mózg mógł dokładnie zapamiętać?
Jestem kognitywista i zostały badanie ludzkiej percepcji i poznania od ponad 30 lat. Moi koledzy i ja rozwijamy się nowe sposoby teoretyczne i eksperymentalne do zbadania tego rodzaju błędu. Czy te błędy pamięciowe są czymś złym, wynikającym z wadliwego przetwarzania umysłowego? Albo, wbrew intuicji, czy mogliby? być dobrą rzeczą, pożądany efekt uboczny wydajnego działania systemu poznawczego o ograniczonej wydajności? Skłaniamy się ku temu drugiemu – że błędy pamięci mogą w rzeczywistości wskazywać na sposób, w jaki człowiek system poznawczy jest „optymalny” lub „racjonalny”.
Czy ludzie są racjonalni?
Przez dziesięciolecia kognitywiści zastanawiali się, czy ludzkie poznanie jest ściśle racjonalne. Od lat 1960. psycholodzy Daniel Kahneman i Amos Twerski przeprowadzone pionierskie badania na ten temat. Doszli do wniosku, że ludzie często używają „szybkie i brudne” strategie mentalne, znane również jako heurystyka.
Na przykład na pytanie, czy w języku angielskim jest więcej słów zaczynających się na literę „k” czy na „k” jako trzecią literę, większość ludzi odpowiada, że jest więcej słów zaczynających się na „k”. Kahneman i Tversky twierdzili, że ludzie dochodzą do tego wniosku, szybko myśląc o słowach zaczynających się na „k” i na „k” na trzeciej pozycji i zauważając, że mogą wymyślić więcej słów z tym początkowym „k”. Kahneman i Tversky nazwali tę strategię „dostępność heurystyczna” – to, co najłatwiej przychodzi do głowy, wpływa na Twój wniosek.
Chociaż heurystyki często dają dobre wyniki, czasami nie. Dlatego Kahneman i Tversky argumentowali, że nie, ludzkie poznanie nie jest optymalne. Rzeczywiście, język angielski ma znacznie więcej słów z „k” na trzeciej pozycji niż słów zaczynających się na „k”.
Nieoptymalne czy najlepsze, jakie może być?
Jednak w latach 1980. w literaturze naukowej zaczęły pojawiać się badania sugerujące, że ludzka percepcja i poznanie mogą być często optymalne. Na przykład kilka badań wykazało, że ludzie łączyć informacje z wielu zmysłów – takich jak wzrok i słuch lub wzrok i dotyk – w sposób statystycznie optymalny, pomimo szumu w sygnałach czuciowych.
Co być może najważniejsze, badania wykazały, że przynajmniej niektóre przypadki pozornie nieoptymalnego zachowania są w rzeczywistości odwrotne. Na przykład powszechnie wiadomo było, że ludzie czasami nie doceniają prędkości poruszającego się obiektu. Dlatego naukowcy postawili hipotezę, że wzrokowa percepcja ruchu przez człowieka jest nieoptymalna.
Ale więcej ostatnie badania wykazały że statystycznie optymalna interpretacja sensoryczna lub percepcja to taka, która łączy informacje wizualne o prędkości obiektu z ogólną wiedzą, że większość obiektów na świecie ma tendencję do nieruchomego lub powolnego ruchu. Co więcej, ta optymalna interpretacja nie docenia prędkości obiektu, gdy informacje wizualne są zaszumione lub niskiej jakości.
Ponieważ teoretycznie optymalna interpretacja i rzeczywista interpretacja ludzi popełniają podobne błędy w podobnych okolicznościach, może się zdarzyć, że błędy te są nieuniknione, gdy informacje wizualne są niedoskonałe, a ludzie w rzeczywistości postrzegają prędkości ruchu tak dobrze, jak mogą być postrzegane.
Naukowcy odkryli podobne wyniki podczas badania ludzkiego poznania. Ludzie często popełniają błędy podczas zapamiętywania, rozumowania, podejmowania decyzji, planowania lub działania, zwłaszcza w sytuacjach, gdy informacje są niejednoznaczne lub niepewne. Podobnie jak w percepcyjnym przykładzie dotyczącym szacowania prędkości wzrokowej, statystycznie optymalną strategią podczas wykonywania zadań poznawczych jest łączenie informacji z danych, takich jak rzeczy, które ktoś zaobserwował lub doświadczył, z ogólną wiedzą o tym, jak zwykle działa świat. Naukowcy odkryli, że błędy popełniane przez optymalne strategie – nieuniknione błędy wynikające z niejasności i niepewności – przypominają błędy, które ludzie naprawdę popełniają, co sugeruje, że ludzie mogą wykonywać zadania poznawcze tak dobrze, jak można je wykonać.
Pojawiają się dowody na to, że błędy są nieuniknione podczas postrzegania i rozumowania z niejednoznacznymi danymi wejściowymi i niepewnymi informacjami. Jeśli tak, to błędy niekoniecznie są wskaźnikami wadliwego przetwarzania umysłowego. W rzeczywistości ludzkie systemy percepcyjne i poznawcze mogą działać całkiem dobrze.
Twój mózg pod presją
Często istnieją ograniczenia w ludzkim zachowaniu psychicznym. Niektóre ograniczenia są wewnętrzne: ludzie mają ograniczoną zdolność do skupienia uwagi – nie możesz zająć się wszystkim jednocześnie. A ludzie mają ograniczoną pojemność pamięci – nie da się wszystkiego dokładnie zapamiętać. Inne ograniczenia są zewnętrzne, takie jak konieczność podejmowania decyzji i działania w odpowiednim czasie. Biorąc pod uwagę te ograniczenia, może się zdarzyć, że ludzie nie zawsze mogą dokonywać optymalnej percepcji lub poznania.
Ale – i to jest kluczowa kwestia – chociaż twoja percepcja i poznanie mogą nie być tak dobre, jak mogłyby być, gdyby nie było ograniczeń, mogą być tak dobre, ponieważ można im nadać obecność tych ograniczeń.
Rozważ problem, którego rozwiązanie wymaga jednoczesnego myślenia o wielu czynnikach. Jeśli z powodu ograniczeń pojemności uwagi nie możesz myśleć o wszystkich czynnikach jednocześnie, to nie będziesz w stanie wymyślić optymalnego rozwiązania. Ale jeśli pomyślisz o tylu czynnikach, ile możesz mieć w swoim umyśle w tym samym czasie, i jeśli są to najbardziej pouczające czynniki problemu, wtedy będziesz w stanie pomyśleć o rozwiązanie, które jest tak dobre, jak to tylko możliwe twoją ograniczoną uwagę.
Granice pamięci
Takie podejście, podkreślające „ograniczoną optymalność”, jest czasami nazywane „zasobo-racjonalny" zbliżać się. Moi koledzy i ja wypracowaliśmy racjonalne pod względem zasobów podejście do ludzkiej pamięci. Nasza struktura myśli o pamięć jako rodzaj kanału komunikacyjnego.
Kiedy umieszczasz element w pamięci, to tak, jakbyś wysyłał wiadomość do swojego przyszłego ja. Kanał ten ma jednak ograniczoną przepustowość, przez co nie może przesłać wszystkich szczegółów wiadomości. W konsekwencji wiadomość odzyskana z pamięci w późniejszym czasie może nie być taka sama, jak wiadomość umieszczona w pamięci wcześniej. Dlatego występują błędy pamięci.
Jeśli twój magazyn pamięci nie jest w stanie wiernie zachować wszystkich szczegółów przechowywanych przedmiotów ze względu na jego ograniczoną pojemność, to mądrze byłoby upewnić się, że wszelkie szczegóły, które może zachować, są ważne. Oznacza to, że pamięć powinna być najlepsza, jaka może być w ograniczonych okolicznościach.
Rzeczywiście, naukowcy odkryli, że ludzie mają tendencję do: zapamiętaj szczegóły dotyczące zadania i zapomnij o szczegółach nieistotnych dla zadania, Dodatkowo ludzie mają tendencję do zapamiętywania ogólnego sensu przedmiotu umieszczonego w pamięci, zapominając o jego drobnych szczegółach. Kiedy tak się dzieje, ludzie mają tendencję do mentalnego „uzupełniania” brakujących szczegółów najczęstszymi lub najczęstszymi właściwościami. W pewnym sensie użycie zwykłych właściwości, gdy brakuje szczegółów, jest rodzajem heurystyki – jest to szybka i brudna strategia, która często działa dobrze, ale czasami zawodzi.
Dlaczego przypominam sobie ciasteczka z kawałkami czekolady, podczas gdy w rzeczywistości jadłem ciasteczka owsiane z rodzynkami? Ponieważ przypomniałem sobie sedno mojego doświadczenia – jedzenia ciasteczek – ale zapomniałem o drobnych szczegółach, a tym samym uzupełniłem te szczegóły o najczęstsze właściwości, czyli ciasteczka z kawałkami czekolady. Innymi słowy, ten błąd pokazuje, że moja pamięć działa najlepiej, jak to możliwe, pod jej ograniczeniami. I to dobrze.
O autorze
Robert Jacobs, profesor nauk o mózgu i poznaniu, University of Rochester
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Książki o poprawie wydajności z listy bestsellerów Amazon
„Szczyt: Sekrety nowej nauki wiedzy specjalistycznej”
autorstwa Andersa Ericssona i Roberta Poola
W tej książce autorzy opierają się na swoich badaniach w dziedzinie wiedzy specjalistycznej, aby zapewnić wgląd w to, jak każdy może poprawić swoje wyniki w dowolnej dziedzinie życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania umiejętności i osiągania mistrzostwa, z naciskiem na przemyślaną praktykę i informacje zwrotne.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i przełamywanie złych”
autorstwa Jamesa Cleara
Ta książka oferuje praktyczne strategie budowania dobrych nawyków i łamania złych, z naciskiem na małe zmiany, które mogą prowadzić do wielkich rezultatów. Książka opiera się na badaniach naukowych i rzeczywistych przykładach, aby zapewnić praktyczne rady dla każdego, kto chce poprawić swoje nawyki i osiągnąć sukces.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Nastawienie: nowa psychologia sukcesu”
przez Carol S. Dweck
W tej książce Carol Dweck bada koncepcję nastawienia i tego, jak może ono wpłynąć na nasze wyniki i powodzenie w życiu. Książka oferuje wgląd w różnicę między nastawieniem na trwałość a nastawieniem na rozwój oraz przedstawia praktyczne strategie rozwijania nastawienia na rozwój i osiągania większych sukcesów.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Siła nawyku: dlaczego robimy to, co robimy w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę stojącą za kształtowaniem nawyków i sposób, w jaki można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka oferuje praktyczne strategie rozwijania dobrych nawyków, łamania złych i wprowadzania trwałych zmian.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
„Mądrzejszy, szybszy, lepszy: Sekrety produktywności w życiu i biznesie”
przez Charlesa Duhigg
W tej książce Charles Duhigg bada naukę o produktywności i o tym, jak można ją wykorzystać do poprawy naszych wyników we wszystkich dziedzinach życia. Książka opiera się na rzeczywistych przykładach i badaniach, aby zapewnić praktyczne porady dotyczące osiągania większej produktywności i sukcesu.
