Image by Johnsona Martina
Naukowcy zidentyfikowali wiele błędów poznawczych – tak wiele, że jest ich zbyt wiele, by je tutaj wymienić. Duża liczba odchyleń odkrytych przez naukowców jest dowodem na to, że my, ludzie, mamy skłonność do myślenia w zniekształcony sposób i, w większości, jesteśmy tego nieświadomi. Do tych bardziej powszechnych, które widzimy w naszej pracy, odnosimy się jako: pułapki myślenia.
Przeczytaj te osiem uprzedzeń i zadaj sobie pytanie, czy pamiętasz czasy, w których mogłeś polegać na tego typu myśleniu na skróty. Możesz wydrukować listę i umieścić znacznik wyboru obok tych, które brzmią znajomo. W opisach podkreśl kluczowe słowa lub wyrażenia, które odnoszą się do Ciebie.
Świadomość tych powszechnych pułapek myślowych pozwala zapanować nad nimi. Uświadom sobie, że masz tendencję do polegania bardziej na tych uprzedzeniach, gdy jesteś bardziej emocjonalny, gdy się spieszysz, jesteś zmęczony lub kiedy tylko obniżasz swoją mentalną czujność i pozwalasz umysłowi działać na autopilocie.
BIAS: Błąd atrybucji
Rozwiązanie: Obwiniaj sytuacje, a nie ludzi.
Kiedy coś idzie nie tak, mamy tendencję do obwiniania osobowości i charakterów innych, zamiast poświęcać czas na pełne rozważenie sytuacji. Rene skróciła spotkanie dzisiejszego ranka. Jest osobą impulsywną, nierozważną. Są szanse, że Rene skróciła spotkanie, ponieważ jej harmonogram tego dnia był przepełniony. Ale to, co często przychodzi mi na myśl jako pierwsze, to: dyspozycyjny wyjaśnienia.
Nie lekceważ władzy, jaką sytuacje mają nad każdym. Czynniki sytuacyjne często skłaniają ludzi do działania w sposób, w jaki to robią. Przypisuj ludziom mniej winy, ale przynajmniej rozważ sytuację pełniej, zanim dokonasz oceny.
BIAS: Bias potwierdzenia
Rozwiązanie: Przestań usprawiedliwiać niedopracowane, niedoinformowane przekonania.
Istnieje wiele sposobów, w jakie dochodzimy do fałszywych przekonań, ale utrzymywanie ich przy życiu jest często rolą błędu konfirmacji. To zbieranie wiśni. Nieustannie filtrujemy i skupiamy się na przychodzących punktach danych, które potwierdzają nasze obecne przekonania, postawy i opinie. Każdy to robi i często utrudnia to efektywne podejmowanie decyzji.
Jednym ze sposobów, aby wiedzieć, że zbyt często angażujesz się w tę stronniczość? Rzadko masz trudności z formułowaniem swoich opinii i podejmowaniem decyzji – wszystko wydaje się idealnie pasować do twojego światopoglądu przez cały czas do tego stopnia, że nie potrzebujesz czasu na myślenie lub podejmowanie decyzji; po prostu trzymasz się tego, co już wiesz i odrzucasz to, co nowe lub inne.
Wszyscy lubimy widzieć świat jako stabilne i przewidywalne miejsce, ale problem w tym nie jest, a aby się uczyć i dostosowywać, musimy przemyśleć wyzwania – nie wymaga to odruchowego potwierdzania tego, co już wiemy lub co wolimy wierzyć.
BIAS: Efekt zakotwiczenia
Rozwiązanie: Uważaj, jak pierwsze dane wejściowe zakotwiczają Twój mózg i przechwytują Twoje myślenie.
To nastawienie, które było szeroko badane przez naukowców, pod wieloma względami może być uważane za przodka wszystkich uprzedzeń. Działa to tak, że twój umysł zostaje przywiązany do arbitralnej informacji (często liczby lub wartości), która została ci przedstawiona. ten efekt zakotwiczenia działa, aby ciągnąć, szarpać lub szturchać cię w kierunku tej arbitralnej „kotwicy”, która weszła (i utkwiła) w twoim umyśle jako punkt odniesienia.
Szeroko zakrojone badania wykazały, że taka kotwica będzie miała znaczny wpływ na podejmowanie decyzji, nawet jeśli jest ona całkowicie arbitralna. Badania pokazują również, że efekt zakotwiczenia jest trudny do uniknięcia, nawet przez ekspertów, którzy są tego świadomi.
Zakotwiczenie działa w naszym życiu na wiele różnych sposobów.
Weźmy na przykład ceny nabazgrane wyraźnie na przedniej szybie używanych samochodów. Jesteś zakotwiczony w tej cenie, bez względu na to, czy jest rozsądna, czy wysoka, w momencie, gdy twoje oczy ją widzą. Wszystko w negocjacjach ze sprzedawcą będzie z tym związane. Są szanse, że jeśli zaczniesz negocjacje od tego miejsca, prawdopodobnie zapłacisz za dużo.
Najważniejsze jest to, że aby rozwiązać ten problem, musisz zdać sobie sprawę, że większe decyzje zasługują na więcej badań i analiz. Szukaj kotwic podczas dokonywania dużych zakupów, badania szkół lub decydowania o tym, jaki lekarz lub praktyka medyczna będzie się tobą opiekowała. Ceny naklejek i reklamy zakotwiczają nas, ustalając oczekiwanie, ile coś jest warte. I uważaj na te listy „Dziesięć najlepszych” lub „Top”, które często widzimy. Te również wykorzystują efekt zakotwiczenia, aby wpływać na nasze wybory.
BIAS: nastawienie na samoobsługę
Rozwiązanie: Udziel kredytu tam, gdzie rzeczywiście należy się kredyt.
Kiedy wszystko idzie dobrze, niezależnie od tego, czy się do tego przyłożyliśmy, czy nie, lubimy przypisywać sobie zasługi. Kiedy sprawy idą źle, zwykle przypisujemy winę innym lub czynnikom zewnętrznym, na które nie mamy wpływu. Mój nauczyciel ocenia zbyt mocno... Zespoły finansowe i marketingowe upuściły piłkę... Boisko było śliskie od wczorajszego deszczu.
Odrobina samolubnego nastawienia nie jest zła, ponieważ utrzymuje silny obraz siebie i pozytywny nastrój. Pomyśl o ludziach, którzy są przeciwni i są zbyt samokrytyczni. Mogą wahać się przed podjęciem potrzebnych decyzji i mogą działać w sposób autodestrukcyjny.
Sztuczka polega na tym, aby nie pozwolić, aby to nastawienie przejęło kontrolę i stało się domyślnym sposobem wyjaśnienia wszystkiego. Aby to zrobić, bądź mniej defensywny. Brać odpowiedzialność. Przyznaj się do swoich niedociągnięć. Zgłaszaj roszczenia tylko do tego, co miałeś prawdziwą rękę w tworzeniu lub wykonywaniu. Staraj się być bardziej prawdomównym wobec siebie i innych i zawsze przypisuj sobie zasługi.
BIAS: Efekt pędu
Rozwiązanie: mniej podążaj za stadem.
Wiąże się to z myśleniem grupowym i odczuwanym impulsem do podążania za stadem, nawet jeśli jest to sprzeczne z naszymi własnymi przekonaniami i własnymi wartościami. Grupy mogą wywierać potężny wpływ. Jesteśmy podłączeni do dostosowania naszego myślenia, emocji i zachowań do grup ludzi. Wszyscy doświadczyliśmy silnego przyciągania ludzi tańczących, śmiejących się, klaszczących lub śpiewających i nagle odczuwamy silną potrzebę przyłączenia się.
Kiedy działania lub pomysły są pozytywne, jest to sposób na nawiązanie kontaktu z innymi i nawiązanie więzi w tych momentach towarzyskich. Problem polega na zleceniu grupom decydowania o ważnych rzeczach, o których powinniśmy decydować sami.
Upewnij się, że nie podążasz automatycznie za stadem. Nie trać swojej niezależności. Utrzymuj krytyczne myślenie zawsze w pogotowiu.
BIAS: efekt halo
Rozwiązanie: nie daj się zwieść ani nie daj się zwieść.
Bez względu na to, czy jest to dokładne, czy nie, pierwsze wrażenia są potężne. To, co widzisz lub słyszysz jako pierwsze, może wpłynąć na wszystko, co później myślisz o danej osobie.
Badania wykazały, że na przykład atrakcyjni fizycznie ludzie są oceniani jako milsi, mądrzejsi i bardziej godni zaufania, niezależnie od ich prawdziwego charakteru lub zdolności. Bogactwo, umiejętności sportowe i celebryci często prowadzą do tego samego efekt halo. Efekt aureoli może wystąpić, gdy nauczyciele decydują, jakie oceny dać uczniom. Dzieje się tak przy decyzjach o zatrudnieniu i awansie w środowisku pracy.
Zadaj sobie pytanie: Czy wybrałbyś swojego chirurga lub zaufałbyś pilotowi, ponieważ jest przystojny lub zabawny? Ludzie robią. Efekt aureoli, podobnie jak wszystkie uprzedzenia, jest powszechnym skrótem, który wybieramy, ale ludzie z pobudliwością uczą się mniej polegać na swoich początkowych wrażeniach. Kiedy stawka jest wysoka, nie spiesz się i zastanów się krytycznie, aby realistycznie ocenić, co jest zarówno prawdziwe, jak i istotne w innej osobie.
BIAS: Intergroup Bias
Rozwiązanie: nie bądź plemienny, chyba że tylko dla zabawy.
To jest klasyka my kontra oni sposób myślenia. Czasami określany jako plemienność, jest to związane z myśleniem grupowym i efektem pędu. Często preferujemy (lub odrzucamy) sposoby myślenia i zachowania w oparciu o grupy, z którymi się łączymy (lub z którymi nie jesteśmy związani).
Identyfikacja z grupą jest często pozytywna. Może nam zaoferować wsparcie i zasoby. Może być też stosunkowo nieszkodliwa, jak na przykład przyjacielska rywalizacja szkolna. Ale uważaj, że to nastawienie może również zablokować nam możliwości rozwoju, uczenia się, cieszenia się nowymi doświadczeniami i łączenia się z ludźmi spoza naszych normalnych sfer społecznych.
W swojej najciemniejszej formie uprzedzenia międzygrupowe są podstawą wzmacniania stereotypów i podsycania dzielących, wrogich postaw wobec „innych”. Podobnie jak wszystkie uprzedzenia, opiera się na szybkim myśleniu, ponieważ szybko pakuje złożoność świata i ma ogromne zniekształcenia, które mogą prowadzić do negatywnych wyników.
Aby ustrzec się przed uprzedzeniami międzygrupowymi, regularnie wystawiaj się na kontakt z nowymi ludźmi i nowymi miejscami. Krótko mówiąc, wszystko, co jest nieco poza utartą ścieżką, może to osiągnąć. Dotrzyj do osób, których nie znasz, uśmiechaj się i kiwaj głową ludziom obok ciebie i nawiązuj rozmowę — zapytaj kogoś o książkę na kolanach lub skąd mają okulary, które ci się podobają, posuwając się dalej w głąb bogatych, ciekawy świat poza tobą.
BIAS: Złudzenie hazardzisty
Rozwiązanie: Trzymaj przesądne myślenie w ryzach . . .
Nie próbuj kontrolować tego, czego nie możesz.
Często widzimy wzory w otaczających nas rzeczach. To dlatego, że ludzki mózg jest zaprojektowany tak, aby szukać wszystkich możliwych skojarzeń, nawet tych, których nie ma.
Hazardziści padają ofiarą tego dość łatwo. Nasz dwudziestośmioletni klient regularnie obstawiał zakłady sportowe, głównie ze znajomymi w bilardach biurowych i weekendowych grach w pokera, a podczas World Series i Marcowego Szaleństwa wspiął się na gorączkę. W pewnym momencie jego „hobby” z hazardem stało się zbyt poważne i był winien bukmacherowi tysiące dolarów.
Powiedział nam, że głównym powodem, dla którego jego hazard wymknął się spod kontroli, było zabobonne myślenie. Widział związek między swoimi działaniami a wynikami, które były poza jego kontrolą, i wierzył, że może na nie wpłynąć. Łączył swoje wygrane lub przegrane z takimi rzeczami, jak noc tygodnia, osoba, która rozdała karty do gry lub to, co powiedziała mu jego dziewczyna rano przed meczem play-off. Widział, jak jego umysł „ześlizguje się z szyn”, jak to ujął, w tych fałszywych wzorcach.
Sprytnie miał świadomość, że potrzebuje pomocy. Był zmotywowany do zmian i chętny do wykonania wymaganej ciężkiej pracy. Obejmowało to spotkania w Anonimowych Hazardzistach, wyjawienie swojej dziewczynie i rodzicom oraz naprawcze strategie poznawcze i behawioralne, które praktykował codziennie. Strategie te przeniosły go od magicznego, emocjonalnego myślenia do bardziej logicznego myślenia. To pozwoliło mu wrócić do swojego życia.
Do każdej akcji masz wybór
Za każde podjęte działanie w tym czytanie tego, masz wybór. Problem polega na tym, że większość z nas jest tak przytłoczona przez połowę czasu, że mamy problem z zapewnieniem sobie niezbędnej przestrzeni do dokonywania wyborów, które są zarówno zgodne z naszymi wartościami, jak i wskazują na życie, które chcemy prowadzić.
Oto kilka prostych przypomnień, które pomogą Ci utrzymać się na ścieżce:
- Aktywnie monitoruj rzeczy, na które zwracasz uwagę. Wiele chwil, w których jesteśmy rozproszeni lub rozpraszamy się, sumuje się w minuty, godziny i dni utraconych okazji, aby doświadczyć czegoś bogatszego, trwalszego, satysfakcjonującego i zmieniającego życie.
- Szukaj towarzystwa dobrych ludzi, którzy wspierają Twoje pozytywne aspiracje i nie boją się rzucać Ci wyzwań, gdy tego potrzebujesz. Zminimalizuj czas spędzany z ludźmi, którzy Cię podkopują lub są nadmiernie przymilni.
- Dbaj o siebie, ćwicząc, dobrze się odżywiając i rozwijając dobre nawyki dotyczące snu.
- Naciskaj na otwartość na naukę poprzez zadawanie pytań, poszukiwanie nowych perspektyw i otaczanie się ludźmi, którzy są ciekawi i otwarci na nowe rzeczy.
- Aktywnie monitoruj swoje emocje i przekonania, wyrabiając nawyk refleksji nad nimi. W chwilach, gdy szukasz rozrywki, zastanów się, czy unikasz silnych uczuć lub emocji. Niemożliwe jest uzyskanie życia, którego szukasz, dopóki nie będziesz naprawdę w kontakcie z tym, w co wierzysz i co czujesz na temat tego, co życie ma do zaoferowania.
- Chociaż ważne jest, aby być otwartym na innych, pamiętaj też, że tylko Ty, poprzez cichą osobistą refleksję, możesz wiedzieć, czego chcesz i co jest dla Ciebie najlepsze. Zaufaj i podążaj za swoją intuicją, pozostając oczywiście otwartym na informacje, które sugerują inny kierunek.
- Podejmując ważne decyzje, kieruj się rozsądkiem i rozwagą, nie tracąc z oczu swojej pasji. Zlokalizuj i użyj go, aby określić i podążać własną ścieżką życia.
Następnym razem, gdy poczujesz, że coś dzieje się wokół ciebie – lub w tobie – co nie jest w porządku, nie ignoruj tego i odruchowo kontynuuj.
Ćwicz dyscyplinę, aby się zatrzymać. Zwróć uwagę na ten sygnał. Jeśli ścieżka, na której jesteś, nie wydaje się właściwa, zatrzymaj się, zastanów i zejdź. Postaw się na lepszej ścieżce. Jeśli ta ścieżka nie jest oczywista, poświęć trochę czasu na stworzenie i zaprojektowanie takiej dla siebie. Inni mogą w końcu pójść za twoim tropem.
© 2019 by Antoniego Rao i Paula Nappera.
Wszelkie prawa zastrzeżone. Wyciąg za zgodą.
Wydawca: Prasa Świętomarcińska, www.stmartins.com.
Źródło artykułu
Siła sprawczości: 7 zasad pokonywania przeszkód, podejmowania skutecznych decyzji i tworzenia życia na własnych warunkach
dr Paul Napper, Psy.D. i dr Anthony Rao, Ph.D.
Agencja to zdolność do działania jako skuteczny agent dla samego siebie – myślenie, refleksja i dokonywanie twórczych wyborów oraz działanie w sposób, który kieruje nas ku życiu, jakiego pragniemy. To jest to, czego ludzie używają do czuć się panem swojego życia. Przez dziesięciolecia sprawczość była głównym przedmiotem zainteresowania psychologów, socjologów i filozofów, którzy starają się pomóc pokoleniom ludzi żyć w większej zgodzie z ich zainteresowaniami, wartościami i wewnętrznymi motywacjami. Znani psychologowie kliniczni Paul Napper i Anthony Rao oferują siedem zasad korzystania z umysłu i ciała, aby pomóc Ci zlokalizować i rozwinąć własną agencję. Oparte na wieloletnich badaniach i zastosowaniach w świecie rzeczywistym oraz historiach zarówno osób o wysokich, jak i słabych wynikach, ich metody pozwalają ci odnieść sukces w świecie wymagającym ciągłej adaptacji. (Dostępny również jako Audiobook, Audio CD i wydanie Kindle.)
Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj.
O autorach
PAUL NAPPER prowadzi psychologię zarządzania i doradztwo w zakresie coachingu menedżerskiego w Bostonie. Jego lista klientów obejmuje firmy z listy Fortune 500, uniwersytety i start-upy. Odbył stanowisko akademickie i zaawansowane stanowisko stypendialne w Harvard Medical School.
ANTHONY RAO jest psychologiem poznawczo-behawioralnym. Prowadzi praktykę kliniczną, konsultuje i przemawia w kraju, występując regularnie jako komentator-ekspert. Przez ponad 20 lat był psychologiem w Boston Children's Hospital oraz instruktorem w Harvard Medical School.
