proszenie o pomoc 9 15

Nowe badania sugerują, że ludzie regularnie nie doceniają chęci innych do pomocy.

Unikamy proszenia o pomoc, ponieważ nie chcemy niepokoić innych osób, zakładając, że nasza prośba będzie dla nich uciążliwa. Ale często jest odwrotnie: ludzie chcą coś zmienić w swoim życiu i czują się dobrze— nawet szczęśliwy — kiedy są w stanie pomóc innym, mówi psycholog społeczny z Uniwersytetu Stanforda Xuan Zhao.

Badania Zhao koncentrują się na pomaganiu ludziom w tworzeniu lepszych interakcji społecznych osobiście i online tam, gdzie czują się widziani, wysłuchany, połączony i doceniony. Jej najnowsze badania ukazują się w: Psychological Science.

W tym miejscu Zhao omawia badania dotyczące tego, w jaki sposób proszenie o pomoc może prowadzić do znaczących doświadczeń i wzmacniania relacji z innymi, przyjaciółmi, a także obcy:

Q

Dlaczego proszenie o pomoc jest trudne? Dla kogoś, kto ma trudności z prośbą o pomoc, co chciałbyś, aby wiedział?


wewnętrzna grafika subskrypcji


A

Istnieje kilka typowych powodów, dla których ludzie mają trudności z proszeniem o pomoc. Niektórzy ludzie mogą obawiać się, że proszenie o pomoc sprawiłoby, że wydawaliby się niekompetentni, słabi lub gorsi – ostatnie badania przeprowadzone przez doktorantkę ze Stanford, Kaylę Good, pokazują, że dzieci już w wieku siedmiu lat mogą wierzyć w to przekonanie. Niektórzy ludzie obawiają się odrzucenia, co może być kłopotliwe i bolesne. Inni mogą obawiać się obciążania innych i sprawiania im kłopotów — temat, który ostatnio badałem. Obawy te mogą wydawać się bardziej istotne w niektórych kontekstach niż w innych, ale wszystkie są bardzo powiązane i bardzo ludzkie.

Dobrą wiadomością jest to, że obawy są często przesadzone i błędne.

Q

Co ludzie źle rozumieją, prosząc o pomoc?

A

Kiedy ludzie potrzebują pomocy, często są pogrążeni we własnych troskach i zmartwieniach i nie do końca rozpoznają prospołeczne motywacje tych, którzy są gotowi pomóc. Może to wprowadzać trwałą różnicę między tym, jak osoby poszukujące pomocy i potencjalni pomocnicy traktują to samo zdarzenie pomocy. Aby przetestować ten pomysł, przeprowadziliśmy kilka eksperymentów, w których ludzie albo bezpośrednio wchodzili ze sobą w interakcję, aby szukać i oferować pomoc, albo wyobrażali sobie lub przypominali sobie takie doświadczenia w życiu codziennym. Konsekwentnie obserwowaliśmy, że osoby poszukujące pomocy nie doceniały tego, jak chętni nieznajomi – a nawet przyjaciele – mogliby im pomóc i jak pozytywni pomocnicy czuliby się później, a przeceniali, jak niedogodni czuliby się pomocnicy.

Wzorce te są zgodne z pracą psychologa ze Stanford, Dale'a Millera, pokazującą, że myśląc o tym, co motywuje innych ludzi, mamy tendencję do przyjmowania bardziej pesymistycznego, egoistycznego poglądu na ludzką naturę. W końcu społeczeństwa zachodnie mają tendencję do doceniania niezależności, więc proszenie innych o zrobienie czegoś dla nas może wydawać się niewłaściwe lub samolubne i może narzucić pomocnikowi nieco negatywne doświadczenie.

Prawda jest taka, że ​​większość z nas jest głęboko prospołeczna i chce pozytywnie zmienić życie innych. Praca psychologa Stanforda, Jamila Zakiego, wykazała, że ​​empatia i pomaganie innym w potrzebie wydaje się być intuicyjną reakcją, a dziesiątki badań, w tym moje, wykazały, że ludzie często czują się szczęśliwsi po przeprowadzeniu aktów życzliwości. Odkrycia te poszerzają wcześniejsze badania przeprowadzone przez profesora Franka Flynna i współpracowników ze Stanforda, sugerując, że ludzie mają tendencję do przeceniania prawdopodobieństwa odrzucenia ich bezpośredniej prośby o pomoc przez innych. Wreszcie, inne badania wykazały nawet, że szukanie porady może nawet zwiększyć to, jak kompetentny jest postrzegany przez udzielającego pomocy osoba szukająca pomocy.

Q

Dlaczego proszenie o pomoc jest szczególnie ważne?

A

Uwielbiamy historie o spontanicznej pomocy i to może wyjaśniać, dlaczego przypadkowe akty życzliwości stają się wirusowe w mediach społecznościowych. Ale w rzeczywistości większość pomocy pojawia się dopiero po złożeniu prośby. Często nie dzieje się tak dlatego, że ludzie nie chcą pomagać i muszą być do tego zmuszani. Wręcz przeciwnie, ludzie chcą pomóc, ale nie mogą pomóc, jeśli nie wiedzą, że ktoś cierpi lub zmaga się, czego druga osoba potrzebuje i jak skutecznie pomagać, lub czy jest to ich miejsce, aby pomóc — może chcą szanować prywatność lub podmiotowość innych. Bezpośrednia prośba może usunąć te wątpliwości, na przykład proszenie o pomoc umożliwia życzliwość i otwiera możliwości nawiązania pozytywnych więzi społecznych. Może również stworzyć emocjonalną bliskość, gdy zdasz sobie sprawę, że ktoś ufa ci na tyle, by podzielić się swoimi słabościami i wspólnie pracować nad wspólnym celem.

Q

Wydaje się, że niektóre prośby o pomoc mogą być trudniejsze niż inne. Co mówią badania o różnych rodzajach pomocy i jak możemy wykorzystać te spostrzeżenia, aby pomóc nam dowiedzieć się, w jaki sposób powinniśmy prosić o pomoc?

A

Na to, jak trudno jest poprosić o pomoc, może mieć wpływ wiele czynników. Nasze ostatnie badania skupiały się głównie na codziennych scenariuszach, w których druga osoba jest w stanie pomóc, a wszystko, czego potrzebujesz, to pojawić się i zapytać. W niektórych innych przypadkach rodzaj pomocy, której potrzebujesz, może wymagać bardziej konkretnych umiejętności lub zasobów. Dopóki Twoja prośba będzie konkretna, znacząca, zorientowana na działanie, realistyczna i ograniczona czasowo (znana również jako kryteria SMART), ludzie prawdopodobnie chętnie udzielą pomocy i poczują się dobrze po udzieleniu pomocy.

Oczywiście nie wszystkie prośby muszą być konkretne. Kiedy stajemy w obliczu wyzwań związanych ze zdrowiem psychicznym, możemy mieć trudności z określeniem, jakiej pomocy potrzebujemy. W porządku jest sięgnięcie do zasobów zdrowia psychicznego i poświęcenie czasu na wspólne ustalenie rzeczy. Są po to, aby pomóc i chętnie pomagają.

Q

Wspomniałeś, jak normy kulturowe mogą przeszkadzać ludziom proszącym o pomoc. Jaka jest jedna rzecz, którą wszyscy możemy zrobić, aby ponownie przemyśleć rolę, jaką społeczeństwo odgrywa w naszym życiu?

A

Praca nad kulturami niezależnymi i współzależnymi Hazel Markus, dyrektor wydziału SPARQ ze Stanforda, może rzucić dużo światła na tę kwestię. Idąc za jej spostrzeżeniami, myślę, że wszyscy możemy skorzystać na nieco większej współzależności w naszych mikro- i makrośrodowiskach. Na przykład, zamiast promować „opiekę nad sobą” i sugerować, że to własna odpowiedzialność ludzi za rozwiązywanie ich własnych zmagań, być może nasza kultura mogłaby podkreślić wartość troski o siebie nawzajem i stworzyć bezpieczniejszą przestrzeń, aby umożliwić otwartą dyskusję o naszych wyzwaniach i niedoskonałości.

Q

Co zainspirowało twoje badania?

A

Zawsze fascynowały mnie interakcje społeczne – to, jak rozumiemy i źle rozumiemy swoje umysły oraz jak psychologia społeczna może pomóc ludziom tworzyć bardziej pozytywne i znaczące relacje. Dlatego studiowałem takie tematy, jak komplementy, omawianie nieporozumień, dzielenie się osobistymi niepowodzeniami, tworzenie inkluzywnych rozmów w mediach społecznościowych oraz tłumaczenie badań z zakresu psychologii społecznej i pozytywnej jako codziennych praktyk dla społeczeństwa. Ten projekt jest również motywowany tą ogólną pasją.

Ale bardziej natychmiastowym wyzwalaczem tego projektu jest czytanie prac naukowych sugerujących, że powodem, dla którego ludzie nie doceniają prawdopodobieństwa uzyskania pomocy, jest to, że nie zdają sobie sprawy, jak niewygodne i niezręczne byłoby, gdyby ktoś powiedział „nie” na ich prośbę. Zgadzam się, że ludzie nie doceniają swojej szansy na uzyskanie pomocy po bezpośrednim proszeniu, ale na podstawie mojego osobistego doświadczenia widziałem inny powód – kiedy ludzie proszą mnie o pomoc, często czuję się autentycznie zmotywowany, aby im pomóc, bardziej niż odczuwanie presji społecznej i chęć uniknięcia odmowy.

Ten projekt ma wyrazić moją inną interpretację tego, dlaczego ludzie zgadzają się pomagać. A biorąc pod uwagę, że widziałem ludzi, którzy zmagali się zbyt długo, aż było za późno, aby poprosić o pomoc, mam nadzieję, że moje odkrycia zapewnią im nieco więcej komfortu, gdy następnym razem będą mogli naprawdę użyć pomocnej dłoni i będą debatować, czy powinni zapytać.

Źródło: Stanford University

złamać

Powiązane książki:

Cztery umowy: praktyczny przewodnik po wolności osobistej (Księga mądrości Tolteków)

przez Don Miguela Ruiza

Ta książka oferuje przewodnik po osobistej wolności i szczęściu, czerpiąc ze starożytnej mądrości i duchowych zasad Tolteków.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Uwolniona dusza: podróż poza siebie

autorstwa Michaela A. Singera

Ta książka oferuje przewodnik po duchowym wzroście i szczęściu, opierając się na praktykach uważności i spostrzeżeniach ze wschodnich i zachodnich tradycji duchowych.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Dary niedoskonałości: Porzuć to, kim myślisz, że powinieneś być i obejmij to, kim jesteś

autor: Brené Brown

Ta książka oferuje przewodnik po samoakceptacji i szczęściu, opierając się na osobistych doświadczeniach, badaniach i spostrzeżeniach z psychologii społecznej i duchowości.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Subtelna sztuka nie kurwa: antyintuicyjne podejście do dobrego życia

przez Marka Mansona

Ta książka oferuje odświeżające i humorystyczne podejście do szczęścia, podkreślając znaczenie akceptowania i przyjmowania nieuniknionych życiowych wyzwań i niepewności.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Przewaga szczęścia: jak pozytywny mózg napędza sukces w pracy i życiu

przez Shawna Achora

Ta książka to przewodnik po szczęściu i sukcesie, oparty na badaniach naukowych i praktycznych strategiach kultywowania pozytywnego nastawienia i zachowania.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić