dwóch mężczyzn pracujących na dachu
Środki bezpieczeństwa związane z pracą mogą prowadzić do bardziej ryzykownych zachowań w pracy. TerryJ/E+ za pośrednictwem Getty Images

Interwencje mające na celu zapewnienie ludziom bezpieczeństwa mogą mieć ukryte skutki uboczne. Wraz ze wzrostem poczucia bezpieczeństwa niektóre osoby są bardziej skłonne do podejmowania ryzyka.

Na przykład niektórzy kierowcy pojazdów podejmować większe ryzyko, gdy są zapięte w pasie barkowym i biodrowym. Niektórzy pracownicy budowlani podchodzą bliżej krawędzi dachu, ponieważ są zaczepione do liny zabezpieczającej przed upadkiem. Niektórzy rodzice małych dzieci mniej uważaj na butelki z lekarstwami które są „zabezpieczone przed dziećmi”, a zatem trudne do otwarcia.

Techniki mające na celu zmniejszenie szkód mogą sprzyjać fałszywemu poczuciu bezpieczeństwa i zwiększać ryzyko ryzykownych zachowań oraz niezamierzonych obrażeń.

As cywilny inżynierów i behawiorystów stosowanych, jesteśmy zainteresowani sposobami poprawy bezpieczeństwa w miejscu pracy. Nasze trwające badania sugerują, że pracodawcy muszą zrobić coś więcej niż tylko zapewnić urządzenia chroniące przed urazami i narzucić zasady i procedury bezpieczeństwa, których należy przestrzegać. Motta w miejscu pracy, takie jak „bezpieczeństwo jest naszym priorytetem”, nie wystarczą. Pracodawcy muszą wziąć pod uwagę kluczową dynamikę człowieka, która może przeciwdziałać pożądanym skutkom zapobiegania urazom – i wykorzystać strategie, które mogą obejść ten paradoks bezpieczeństwa.

Dlaczego środki ostrożności mogą powodować więcej zagrożeń

Ugruntowane zjawisko psychologiczne znane jako kompensacja ryzyka or homeostaza ryzyka wyjaśnia ten paradoks bezpieczeństwa. Interwencja mająca na celu zapobieganie niezamierzonym obrażeniom lub ich ograniczanie zmniejsza postrzeganie ryzyka. Wtedy ta percepcja zwiększa skłonność do podejmowania ryzyka przez daną osobę, zwłaszcza gdy podjęcie ryzyka przynosi korzyści, takie jak komfort, wygoda lub szybsze wykonanie pracy.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Tak jak termostaty mają nastawę i aktywują się, gdy temperatura odbiega od normy, ludzie utrzymują docelowy poziom ryzyka, dostosowując swoje zachowanie. Równoważą potencjalne ryzyko i postrzegane korzyści.

Na przykład kierowca może zrekompensować interwencje związane z bezpieczeństwem, takie jak pas barkowy i biodrowy pojazdu, pochłaniająca energię kolumna kierownicy i poduszka powietrzna, jadąc szybciej – poświęcając bezpieczeństwo osobiste na zaoszczędzony czas. Zwiększone prawdopodobieństwo wypadku przy wyższych prędkościach jazdy nie dotyczy tylko kierowcy; narażają również inne pojazdy, pieszych i rowerzystów na większe ryzyko. Kompensacja ryzyka danej osoby może wpłynąć na wpływ urządzeń ochronnych na zapobieganie urazom oraz zasady i przepisy związane z bezpieczeństwem dla całej populacji.

W naszych własnych badaniach zbadaliśmy zjawisko kompensacji ryzyka wśród pracowników budowlanych, korzystając z wciągającego scenariusza wirtualnej rzeczywistości mieszanej, który symulował zadanie dekarskie. Poprosiliśmy uczestników, aby zamontowali gonty asfaltowe na dachu o nachyleniu 27 stopni w wirtualnym środowisku, które dawało poczucie przebywania 20 stóp nad ziemią. Następnie monitorowaliśmy działania i reakcje fizjologiczne pracowników podczas wykonywania prac dekarskich przy trzech poziomach ochrony. W świecie mieszanej rzeczywistości wirtualnej dekarze wykonywali zadania, które są normalną częścią ich pracy. Jezus M. de la Garza, CC BY-ND

Zgodnie z oczekiwaniami, więcej interwencji związanych z bezpieczeństwem stworzyło u uczestników fałszywe poczucie nietykalności. Dodanie poręczy do krawędzi dachu i zapewnienie dekarzowi systemu chroniącego przed upadkiem z wysokości zapewniło realną ochronę i słusznie zwiększyło poczucie bezpieczeństwa, co spowodowało, że uczestnicy podchodzili bliżej krawędzi wirtualnego dachu, pochylali się nad krawędzią i wydali więcej czas narażając się na ryzyko upadku. Uczestnicy zwiększyły swoje ryzykowne zachowania aż o 55%. Badanie to dostarczyło empirycznych dowodów na to, że urządzenia zabezpieczające mogą pośrednio zachęcać pracowników do podejmowania większego ryzyka.

Jedna z hipotez, która wypływa z naszych badań, głosi, że edukowanie ludzi na temat efektu kompensacji ryzyka może zmniejszyć ich podatność na to zjawisko. Potrzebne są przyszłe badania, aby sprawdzić tę możliwość.

Postrzeganie wyboru ma znaczenie

Kluczową kwestią jest to, czy ludzie czują, że decyzja o podjęciu środków ostrożności należy do nich.

W badaniach, które jeden z nas przeprowadził z kolegą, wykazali kierowcy rozwożący pizzę bezpieczniejszą jazdę ogólnie, kiedy wybrali w celu zwiększenia określonych zachowań związanych z bezpieczną jazdą. Na przykład kierowcy w jednym sklepie brali udział w ustalaniu celu całkowitego zatrzymania na skrzyżowaniach przez co najmniej 80% czasu, podczas gdy kierownictwo innego sklepu wyznaczyło kierowcom cel całkowitego zatrzymania w 80%. Kierowcy z obu grup osiągnęli ten cel. Ale wśród kierowców, którzy sami wybrali cel, wystąpił efekt uboczny: częściej używali kierunkowskazów i pasów biodrowo-ramiennych.

Badanie na początku pandemii COVID-19 zidentyfikowali podobny efekt uboczny lub efekt uogólnienia odpowiedzi. Osoby, które nosiły maskę na zewnątrz, gdzie noszenie maski nie było wymagane, zachowywały większy dystans interpersonalny od innych osób niż osoby bez masek.

W tym przypadku, podobnie jak w przypadku kierowców dostawczych, jedno bezpieczne zachowanie przełożyło się na inne bezpieczne zachowanie – przeciwieństwo kompensacji ryzyka – kiedy ludzie mieli poczucie osobistego wyboru. Uważamy, że postrzegany wybór był krytyczną ludzką dynamiką, która skłoniła ludzi do uogólniania swoich bezpiecznych zachowań zamiast kompensowania zmniejszenia ryzyka.

Odgórne zasady i przepisy mogą stłumić poczucie wyboru i faktycznie motywować ludzi do celowego robienia rzeczy, które lekceważą nakaz bezpieczeństwa dochodzić ich indywidualnej wolności lub osobistego wyboru. Ludzie mają tendencję do ujarzmiania poczucia odebrania wolności i zrobią wszystko, co w ich mocy, aby ją odzyskać.

„Kliknij lub bilet” i inne próby zarządzania dyktowaniem bezpieczeństwa wiążą się z wadami, które mogą zniweczyć wszelkie korzyści w zakresie bezpieczeństwa. Danie ludziom poczucia, że ​​mają coś do powiedzenia w tej sprawie, może zmniejszyć kwotę rekompensaty za ryzyko, jakiej doświadczają, i zwiększyć efekt uboczny bezpieczeństwa.Konwersacje

O Autorach

Jezus M. de la Garza, profesor budownictwa i dyrektor Szkoły Inżynierii Lądowej i Środowiska oraz Nauk o Ziemi, Uniwersytet Clemson ; E. Scotta Gellera, absolwent Wybitny profesor psychologii i dyrektor Centrum Stosowanych Systemów Zachowania, Virginia Tech, Soganda Hasanzadeha, Adiunkt, Wydział Inżynierii Lądowej, Purdue University

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

złamać

Książki poprawiające postawę i zachowanie z listy bestsellerów Amazon

„Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i przełamywanie złych”

autorstwa Jamesa Cleara

W tej książce James Clear przedstawia obszerny przewodnik po budowaniu dobrych nawyków i łamaniu złych. Książka zawiera praktyczne porady i strategie tworzenia trwałej zmiany zachowań, oparte na najnowszych badaniach z zakresu psychologii i neuronauki.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

„Unf * ck Your Brain: Wykorzystanie nauki do przezwyciężenia niepokoju, depresji, gniewu, dziwactw i wyzwalaczy”

dr Faith G. Harper, LPC-S, ACS, ACN

W tej książce dr Faith Harper oferuje przewodnik po zrozumieniu i radzeniu sobie z typowymi problemami emocjonalnymi i behawioralnymi, w tym lękiem, depresją i złością. Książka zawiera informacje na temat nauki stojącej za tymi problemami, a także praktyczne porady i ćwiczenia dotyczące radzenia sobie i leczenia.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

„Siła nawyku: dlaczego robimy to, co robimy w życiu i biznesie”

przez Charlesa Duhigg

W tej książce Charles Duhigg bada naukę tworzenia nawyków i ich wpływ na nasze życie, zarówno osobiste, jak i zawodowe. Książka zawiera historie osób i organizacji, którym udało się zmienić swoje przyzwyczajenia, a także praktyczne porady dotyczące trwałej zmiany zachowań.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

„Małe nawyki: małe zmiany, które zmieniają wszystko”

autorstwa BJ Fogga

W tej książce BJ Fogg przedstawia przewodnik po tworzeniu trwałych zmian w zachowaniu poprzez małe, stopniowe nawyki. Książka zawiera praktyczne porady i strategie identyfikacji i wdrażania drobnych nawyków, które z czasem mogą prowadzić do dużych zmian.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

„Klub 5 rano: zapanuj nad swoim porankiem, podnieś swoje życie”

autorstwa Robina Sharmy

W tej książce Robin Sharma przedstawia przewodnik, jak zmaksymalizować produktywność i potencjał, rozpoczynając dzień wcześnie. Książka zawiera praktyczne porady i strategie tworzenia porannej rutyny, która wspiera twoje cele i wartości, a także inspirujące historie osób, które odmieniły swoje życie dzięki wczesnemu wstawaniu.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić