Image by Johna Haina 

Konfucjusz uważał, że powinniśmy nieustannie pracować nad poprawą własnego życia. Uważał, że badanie słabości innych przed rozważeniem własnych słabości jest oznaką arogancji i nie jest warte naszego czasu ani wysiłku.

Seneka zgodził się z Konfucjuszem. Uważał, że powinniśmy podkreślać wewnętrzną duszę ludzi, a nie ubrania, pracę, bogactwo czy status społeczny. Ocenianie ludzi na podstawie czynników zewnętrznych jest jak kupowanie konia po obejrzeniu tylko siodła i uzdy, a nie samego zwierzęcia.

Nauka o ocenianiu

Dziesięciolecia badań w psychologii wykazały, że mamy znaczne ograniczenia w postrzeganiu otaczającego nas świata. Jako przykład wyobraź sobie, że nasz świat to ogromna katedra ozdobiona posągami, obrazami, witrażami i licznymi skarbami; nie wolno nam jednak wchodzić do budynku. Zamiast tego możemy zajrzeć do środka tylko przez dziurkę od klucza w drzwiach wejściowych. Możemy poruszać głową, aby uzyskać różne kąty głównego pokoju, ale nigdy nie zobaczymy wszystkiego. Jednak wydaje nam się, że widzieliśmy katedrę.

Ludzka percepcja działa w bardzo podobny sposób. Nasze mózgi doznałyby poważnego przeciążenia, gdybyśmy próbowali przetwarzać wszystkie bodźce konkurujące o naszą uwagę. Badania sugerują, że nasze mózgi są w stanie przetwarzać jedenaście milionów bitów danych na sekundę, ale nasz świadomy umysł może obsłużyć tylko czterdzieści do pięćdziesięciu bitów na sekundę. W rezultacie uczymy się odsłaniać pewne rzeczy, a inne wykluczać. W ten sposób przetrwamy i zrozumiemy świat. Jednak wierzymy, że nasze niepełne postrzeganie jest rzeczywistością.

Ten proces percepcyjny jest bardzo aktywny w sposobie, w jaki postrzegamy i oceniamy innych ludzi. Jako ludzie jesteśmy zbyt złożeni, aby zrozumieć wszystko o sobie nawzajem, dlatego tworzymy kategorie ludzi, aby uporządkować nasz chaotyczny i chaotyczny świat. Te kategorie służą jako skróty, które upraszczają nasze interakcje, relacje i podejmowanie decyzji.

Oto kilka ograniczających procesów poznawczych, które działają, gdy poznajemy i oceniamy nowych ludzi.

Stan emocjonalny: Ludzie, którzy są szczęśliwi, życzliwi i stabilni emocjonalnie, mają tendencję do bardziej pozytywnej oceny innych ludzi. Ludzie nieszczęśliwi, narcystyczni i aspołeczni są bardziej krytyczni wobec innych i oceniają ich negatywnie.

Pierwsze wrażenia: Nasze pierwsze wrażenie na temat innych, zwłaszcza ich twarzy i wyglądu fizycznego, wpływa na to, jak je oceniamy i wchodzimy z nimi w interakcje. Te pierwsze wrażenia pozostają dość trwałe w czasie i ułatwiają lub utrudniają nasze wysiłki na rzecz rozwijania relacji z ludźmi.

Brakujące kawałki: Kiedy już mamy wstępne wrażenie o ludziach, mamy tendencję do wypełniania innych atrybutów, które naszym zdaniem są zgodne z naszymi ograniczonymi informacjami. Na przykład, jeśli postrzegamy ludzi jako atrakcyjnych, przypisujemy ich charakterowi inne pozytywne cechy. Jeśli postrzegamy ludzi jako nieatrakcyjnych, przypisujemy im inne, mniej pożądane cechy.

Mentalność grupowa: Oprócz uzupełniania brakujących elementów, oceniając innych ludzi, opieramy się na ocenach grup, do których należymy. Na przykład, jeśli należymy do partii politycznej, która poważnie nie lubi członków innej partii, zaakceptujemy wnioski naszej grupy dotyczące członków drugiej partii bez przeprowadzania wielu samodzielnych dochodzeń.

Spójność percepcyjna: Kiedy już mamy dość solidne postrzeganie innych ludzi i grup, mamy tendencję do skupiania się na przyszłych zachowaniach, które wzmacniają nasze własne wnioski. Na przykład, jeśli uważamy, że ktoś ma problemy intelektualne, będziemy postrzegać przyszłe działania, które wzmacniają ten wniosek, i pomijamy dowody sugerujące, że dana osoba ma wyjątkową wiedzę lub umiejętności.

Projekcja własna: Mamy tendencję do myślenia, że ​​ludzie z różnych grup społecznych myślą, wierzą i postępują tak samo jak my. Dlatego projektujemy na nich nasze procesy myślowe i wzorce zachowań i pomijamy inne unikalne aspekty ich osobowości.

Overconfiden: Kiedy nasz świat jest ładnie zorganizowany, a ludzi powierzchownie przyporządkowuje się do kategorii, zaczynamy wierzyć, że nasz światopogląd jest trafny. Innymi słowy, jesteśmy zbyt pewni, że mamy ludzi i świat opanowany.

Niedokładne osądy, stereotypy i ukryte uprzedzenia

„Te procesy poznawcze prowadzą do błędnych ocen, tworzenia stereotypów i ukrytych uprzedzeń. Dzieje się tak, gdy obserwujemy jedną lub więcej dominujących cech ludzi — rasę, religię, mowę, atrakcyjność, przynależność do grupy i tak dalej — a następnie przypisujemy mnóstwo dodatkowych cech i umieszczamy je w jednej z naszych kategorii. Liczne badania pokazują, jak ten nieświadomy proces znacząco wpływa na to, jak traktujemy ludzi i wchodzimy z nimi w interakcje w różnych sytuacjach.

Oto tylko kilka wniosków z szeroko zakrojonych badań nad ukrytymi uprzedzeniami.

Wykształcenie: Nauczyciele postrzegają atrakcyjnych uczniów jako bardziej inteligentnych niż inni uczniowie. Dlatego spędzają z nimi więcej czasu, pomagają im odnieść sukces i dają im lepsze stopnie. Nauczyciele mają również tendencję do niedoceniania umiejętności dziewcząt i mniejszości rasowych. Tacy uczniowie są rzadziej poddawani testom pod kątem programów dla uzdolnionych, a bardziej narażeni na dyscyplinę i wydalenie ze szkoły.

Opieka zdrowotna: Mniejszościom rasowym i etnicznym poświęca się mniej uwagi lekarzy, wykonuje się mniej testów diagnostycznych i doświadcza niższej jakości opieki niż pacjenci rasy białej. Ponadto lekarze rzadziej przepisują leki przeciwbólowe pacjentom rasy czarnej niż pacjentom rasy białej.

System prawny: Uprzedzenia funkcjonariuszy policji prowadzą do większej liczby aresztowań i ostrzejszego traktowania mniejszości rasowych i etnicznych. Ponadto na decyzje podejmowane przez ławę przysięgłych i sędziów może mieć wpływ rasa, płeć, pochodzenie etniczne i religia oskarżonego. Osoby czarnoskóre i mniejszości etniczne otrzymują więcej wyroków skazujących i dłuższe wyroki niż oskarżeni biali.

Branża finansowa: Mamy mniej banków i instytucji finansowych w niebiałych dzielnicach. W rezultacie mniejszości rasowe nie mają dostępu do kont oszczędnościowych i czekowych i częściej korzystają z droższych usług realizacji czeków i pożyczek do wypłaty. Mniejszości rasowe są również mniej skłonne do otrzymania kredytów mieszkaniowych, nawet jeśli spełniają standardy zdolności kredytowej.

ThMiejsce pracy: Kandydaci, którzy są postrzegani jako atrakcyjni i robią pozytywne pierwsze wrażenie, zwykle otrzymują pracę, podczas gdy wielu wysoko wykwalifikowanych kandydatów jest odrzucanych z powierzchownych powodów.

Ponadto mężczyźni są często postrzegani jako bardziej kompetentni niż kobiety, więc kobiety mają mniejsze szanse na zarabianie porównywalnych wynagrodzeń, awansowanie i zajmowanie ról przywódczych.

Przypisywanie działań do sytuacji lub osobowości

Oprócz tych uprzedzeń w środowiskach instytucjonalnych, mamy tendencję do oceniania działań ludzi jako sytuacyjnych lub jako stałą część ich osobowości. Innymi słowy, ludzie mogą robić rzeczy w oparciu o wyjątkową sytuację, w której się znajdują, ale ich zachowanie nie jest typowe dla ich charakteru. Może się to zdarzyć, gdy ludzie odczuwają nienormalny stres, są pod presją w pracy lub doświadczają nieznanego doświadczenia.

Jeśli przypiszemy ich działania sytuacji, jest mniej prawdopodobne, że rozwiniemy wobec nich uprzedzenia. Jeśli przypiszemy ich zachowanie ich osobowości, nasze uprzedzenia będą znacznie silniejsze. Badania pokazują, że mamy tendencję do przypisywania działań ludzi, których znamy i lubimy, do sytuacji, a zachowania obcych przypisujemy ich osobowości. Innymi słowy, surowiej oceniamy ludzi, których nie znamy.

Jestem zdecydowanym zwolennikiem tej zasady: kiedy ktoś zrobi coś głupiego, myślę, że może to się zdarzyć raz w życiu. Zawsze staram się przypisywać zachowanie ludzi sytuacji, w której się znajdują, a nie ich osobowości. Myślę, że Budda byłby z tego zadowolony, ponieważ wierzył, że i tak nie mamy trwale ustalonego ja i będziemy innymi ludźmi jutro, następnego dnia i następnego dnia. Po co więc w ogóle oceniać ludzi?

Aplikacje

1. Zrozum nasze uprzedzenia

Wszyscy rozwijamy w życiu postawy wobec ludzi, grup, rzeczy i doświadczeń. Te postawy stają się uprzedzeniami, gdy okazujemy uprzedzenia wobec określonych osób lub grup na podstawie niepełnych lub niedokładnych informacji. Czasami rozumiemy nasze uprzedzenia, a innym razem nawet nie jesteśmy świadomi ich istnienia. Tak czy inaczej, mogą wpływać na nasze zachowanie, relacje i ogólne szczęście.

Nasze uprzedzenia są generalnie oparte na takich czynnikach, jak płeć, orientacja seksualna, rasa, pochodzenie etniczne, kolor skóry, wiek, waga, preferencje religijne lub przynależność polityczna. Pierwszym krokiem do przezwyciężenia niezdrowych uprzedzeń jest zbadanie, czym one są i skąd się wzięły.

Pomyśl o negatywnych postawach, jakie możesz mieć wobec grup ludzi i zadaj sobie następujące pytania:

Jakie informacje lub doświadczenia doprowadziły do ​​tego uprzedzenia?
Jak dokładne są moje informacje o tej grupie?
Jak ta postawa wpływa na moje zachowanie?

Identyfikacja naszych uprzedzeń to dobry początek, ale ujawnia tylko te, o których wiemy. Drugim pomocnym podejściem jest usiąść z dobrym przyjacielem lub partnerem i zadać następujące pytania: „Czy są osoby lub grupy, do których mam uprzedzenia? Jeśli tak, czy możesz podać mi przykłady z mojej wypowiedzi lub zachowania? Jak myślisz, jakie korzyści odniosę na zmianie tego nastawienia?” Bądź otwarty, nie defensywny i chętny do szczerej refleksji nad tym, czego się uczysz.

Trzecim sposobem zrozumienia naszych uprzedzeń jest przeprowadzenie formalnej oceny. Jednym z bardziej popularnych jest tzw Test niejawnych skojarzeń Harvarda, który jest dostępny online za darmo. Ta ocena ocenia nasze postawy wobec różnych grup ludzi. Wykonaj kilka testów, zobacz, na czym stoisz i przeanalizuj swoje wyniki z przyjacielem lub partnerem.

Po zidentyfikowaniu naszych uprzedzeń musimy zdecydować, czy chcemy je zmienić. Zmiana naszych postaw wymaga motywacji i wysiłku. Jeśli naprawdę chcemy się rozwijać jako jednostki, poprawić nasze relacje i zwiększyć nasze szczęście, możemy zrobić postęp. Przećwiczenie poniższych kroków pomoże nam rozwinąć zdrowsze podejście do innych ludzi.

2. Oglądaj świat w poziomie

Jedną z rzeczy, które robi nasze ego, jest umieszczanie nas w pionowej skali z ludźmi. W związku z tym mamy tendencję do postrzegania siebie jako znajdujących się powyżej lub poniżej innych jednostek i grup. Jeśli będziemy patrzeć na świat w ten sposób, zawsze będziemy mieć negatywne nastawienie do innych ludzi i grup.

Zdrowszym sposobem patrzenia na świat jest oglądanie ludzi na płaszczyźnie poziomej. Podejście to zakłada, że ​​wszyscy jesteśmy równi, wszyscy mamy wartość i wszyscy mamy coś do wniesienia. Nie stawia żadnego z nas wyżej ani niżej nikogo innego.

Ten horyzontalny pogląd jest idealistyczny, ale możliwy do osiągnięcia dzięki praktyce. Wymaga od nas przeoczenia cech zewnętrznych, powstrzymania się od osądzania i szczerego pragnienia poznawania innych ludzi. Z biegiem czasu prowadzi to do większej liczby przyjaźni, zdrowszych relacji, lepszych rozwiązań i większej liczby społeczności obywatelskich.

3.0 Popraw nasze umiejętności słuchania

Dowiadujemy się o sobie nawzajem poprzez naszą komunikację. Niestety, większość z nas to kiepscy słuchacze — a z wiekiem jest coraz gorzej. Ciekawe badanie pokazuje, że 90 procent pierwszo- i drugoklasistów jest w stanie przypomnieć sobie, co przed chwilą powiedział nauczyciel. Wskaźnik sukcesu spada do 44 procent dla gimnazjalistów i 25 procent dla uczniów szkół średnich. Dorośli nie radzą sobie dużo lepiej. Po dziesięciominutowej prezentacji 50 procent dorosłych nie potrafi opisać, co zostało powiedziane, a dwa dni później 75 procent nawet nie pamięta tematu.

Częścią problemu jest nasza zdolność do przetwarzania informacji. Przeciętny mówca wypowiada około 125 słów na minutę, ale mózg może przetworzyć 400 słów na minutę. Pozostawia to dużo nadmiaru miejsca na zajmowanie się innymi rzeczami podczas naszych rozmów. Jeśli myślimy, że możemy wykonywać wiele zadań jednocześnie, aby wypełnić lukę, to się mylimy. Kiedy wykonujemy wiele zadań, nasz mózg przełącza się między czynnościami i całkowicie rezygnujemy z jednego zadania, skupiając się na drugim. Badania sugerują również, że wielozadaniowość zajmuje do 40 procent więcej czasu niż wykonywanie zadań osobno.

Inwazja technologii to kolejny winowajca utrudniający nasze umiejętności słuchania. Następnym razem, gdy weźmiesz udział w spotkaniu lub dyskusji grupowej, zwróć uwagę, ile osób patrzy na swoje telefony, tablety lub komputery. Ogromna ilość informacji zostaje utracona, gdy koncentrujemy się na naszych inteligentnych urządzeniach, zamiast zwracać uwagę.

Sposób, w jaki słuchamy innych ludzi, staje się nawykiem, który się powtarza. Zmiana nawyków wymaga chęci, praktyki i czasu. Nauczenie się prawdziwego słuchania może pomóc nam wyeliminować błędne osądy i uprzedzenia, jakie możemy mieć wobec jednostek i grup. Oto kilka pomocnych rzeczy, które możemy zrobić, aby poprawić nasze umiejętności słuchania:

• Odłóż naszą technologię na czas naszych rozmów.

• Patrz bezpośrednio na rozmówcę i utrzymuj kontakt wzrokowy.

• Uważaj na sygnały niewerbalne, które przekazują informacje.

• Nie oceniaj ani nie interpretuj, gdy mówca mówi.

• Zadawaj pytania, aby lepiej zrozumieć, o czym mowa.

4. Blokuj negatywną komunikację

Badania sugerują, że tworzymy dla siebie rzeczywistość społeczną poprzez nasze rozmowy z ludźmi. Im więcej o czymś mówimy, tym bardziej staje się to dla nas realne i konkretne.

Ten proces działa nie tylko w przypadku rzeczy; działa też na ludzi. Jeśli mówimy negatywnie o jednostkach lub różnych grupach, nawet jeśli nie mamy z nimi żadnej interakcji, nasze negatywne nastawienie staje się silniejsze i bardziej konkretne. Te postawy są często niedokładnymi lub całkowitymi iluzjami. W związku z tym jednym z najlepszych sposobów zapobiegania i eliminowania niezdrowych uprzedzeń jest powstrzymanie się od negatywnych rozmów o innych ludziach.

Rada, którą Thumper otrzymał od swoich rodziców w filmie Bambi jest wnikliwy: „Jeśli nie możesz powiedzieć czegoś miłego, nie mów nic”. Więc spróbuj przez trzydzieści dni nie mówić nic negatywnego o żadnej osobie lub grupie i zobacz, co się stanie.

5. Współpracuj z ludźmi, którzy są inni

Dorastając, niezwykła matka nauczyła mnie, że Bóg kocha wszystkich, że wszyscy jesteśmy równi i że żadna osoba ani grupa nie jest wyższa ani niższa od innych. Wierzyłem w te rzeczy, ale miałem bardzo niewiele doświadczeń z kimkolwiek z innej rasy, religii lub poziomu dochodów.

Łatwo powiedzieć, że troszczymy się o ludzi, którzy są inni, kiedy nie wchodzimy z nimi w interakcje; mieszkanie w tej samej okolicy, częste widywanie się i wspólne stawianie czoła wyzwaniom to zupełnie inne doświadczenie. Nauczyłem się, że jesteśmy znacznie bardziej podobni niż różni i wszyscy pragniemy w życiu tych samych rzeczy: zdrowia, przyjaciół, szczęścia, kochających rodzin i społeczności obywatelskich.

Myślę, że trudno jest odrzucić nasze powierzchowne osądy, nie będąc w pobliżu ludzi z różnych kultur, środowisk i przekonań. Badanie naszych uprzedzeń może zmienić nasze zdanie, ale zaprzyjaźnienie się z ludźmi, którzy są inni, zmienia nasze serca.

Poznawanie doświadczeń, wyzwań, marzeń i miłości innych ludzi do ich rodzin daje największe zrozumienie. Oto kilka rzeczy, które możemy zrobić, aby przezwyciężyć nasze uprzedzenia i zbudować bardziej satysfakcjonujące relacje:

• Dowiedz się o różnych wyznaniach i odwiedź ich miejsca kultu.

• Zostań wolontariuszem w lokalnym banku żywności, kuchni lub schronisku dla bezdomnych.

• Zaprzyjaźnij się z ludźmi z różnych kultur i wspólnie róbcie różne rzeczy.

• Ucz się języka obcego i poznawaj kraje, w których się nim mówi.

• Znajdź społeczność imigrantów i ćwicz swoje umiejętności językowe.

• Odwiedzaj różne kraje i żyj jak miejscowi, a nie jak turyści.

Podsumowując, ocenianie innych ludzi jest częścią bycia człowiekiem. To nie jest wada charakteru ludzi złych, nieszczęśliwych lub niewykształconych – to coś, co robimy wszyscy. Nasze uprzedzenia rozwijają się w taki sam sposób, w jaki tworzymy własną tożsamość — poprzez wczesne wiadomości, które otrzymujemy od rodziców, nauczycieli, przyjaciół, mediów i naszej kultury. Dobrą wiadomością jest to, że możemy rozpoznać i zmienić nasze uprzedzenia w taki sam sposób, w jaki możemy zmienić nasze ograniczające postrzeganie siebie.

Kiedy powstrzymujemy się od osądzania innych ludzi, w naszym życiu zachodzą cudowne zmiany. Chętniej wchodzimy w interakcje z ludźmi, którzy są inni, rozwijamy bardziej satysfakcjonujące relacje, dajemy ludziom prawo do wątpliwości, wzmacniamy nasze społeczności i jesteśmy bardziej skłonni do czynienia dobrych uczynków dla innych.

Prawa autorskie 2022. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Wydrukowano za zgodą.

Źródło artykułu

KSIĄŻKA: Jeden człowiek, jedna planeta

Jeden człowiek, jedna planeta: 6 uniwersalnych prawd, jak być razem szczęśliwym
przez Michaela Glausera

Życie na Ziemi może być pięknym doświadczeniem, ale wiąże się też z bólem serca, samotnością i zniechęceniem. Powtarzające się problemy pojawiają się w każdym pokoleniu: dyskryminacja, niepokoje społeczne, nienawiść polityczna i konflikty między narodami.
 
One People One Planet wyznacza jasną ścieżkę, która pomoże nam wszystkim zwiększyć nasze szczęście i żyć w pokoju na tej planecie. Sześć przedstawionych uniwersalnych prawd – zebranych od założycieli wielkich światowych religii, światowej sławy filozofów i najnowocześniejszych badań w dziedzinie psychologii pozytywnej – może nam pomóc.

Aby uzyskać więcej informacji i/lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj. Dostępny również jako Audiobook i edycja Kindle.

O autorze

Michael Glauser jest przedsiębiorcą, konsultantem biznesowym i profesorem uniwersyteckim. Zbudował odnoszące sukcesy firmy w branży handlu detalicznego, hurtowego i edukacyjnego oraz pracował z setkami firm — od start-upów po międzynarodowe korporacje — w zakresie rozwoju przywództwa, komunikacji, budowania zespołu i strategii organizacyjnej.

Obecnie Mike jest dyrektorem wykonawczym Centrum Przedsiębiorczości w Szkole Biznesu im. Jona M. Huntsmana na Uniwersytecie Stanowym Utah. Jest także dyrektorem programu samowystarczalności SEED, pomagając ludziom na całym świecie w poprawie standardu życia i przynosząc korzyści społecznościom poprzez przedsiębiorczość.

Dowiedz się więcej na OnePeopleOnePlanet.com.

Więcej książek tego autora.