Według nowych badań nieuczciwość zmniejsza zdolność osoby do odczytywania emocji innych lub „poznania interpersonalnego”.
A oto jedno z innych kluczowych ustaleń: Kula śnieżna konsekwencji. Jeden nieuczciwy czyn może wywołać jeszcze większą nieuczciwość.
„Może to być błędne koło” — mówi Ashley E. Hardin, adiunkt ds. zachowań organizacyjnych w Olin Business School na Uniwersytecie Waszyngtońskim w St. Louis. „Czasami ludzie kłamią i myślą, że to nic wielkiego. Jednak decyzja o byciu nieuczciwym w jednej chwili będzie miała wpływ na późniejsze interakcje z ludźmi”.
Koszt kłamstwa
Nic dziwnego, że kłamcy i oszuści mogą również zaszkodzić miejscu pracy.
„Biorąc pod uwagę rozwój pracy grupowej w organizacjach, wzrasta świadomość znaczenia rozumienia emocji innych” — mówi Hardin. Również umiejętność odczytywania emocji jest kluczowa w negocjacjach i budowaniu relacji.
Według badania nieuczciwość ma konsekwencje wykraczające poza szkodę dla zaufania i reputacji, jeśli inni się o tym dowiedzą.
Naukowcy szacują, że takie zachowanie kosztuje 3.7 biliona dolarów rocznie na całym świecie. Kłamstwo i oszukiwanie „jest nie tylko kosztowne finansowo (jak na przykład okradanie firmy lub zwiększanie ryzyka kosztownych procesów sądowych), ale także może szkodzić relacjom międzyludzkim poprzez określony kanał: zdolność jednostek do wykrywania emocje”, nawet jeśli ci inni nie są ofiarami wykroczenia.
Kłamstwo i empatia
W sumie naukowcy przeprowadzili osiem badań z udziałem ponad 1,500 dorosłych, aby ocenić kłamstwo i oszustwo w różnych scenariuszach. Ustalenia potwierdzają, co następuje:
* Istnieje związek między nieuczciwym zachowaniem a naszą umiejętnością dokładnego odczytywania i wczuwania się w emocje innych.
* Źli aktorzy rzadziej niż inni określają się w kategoriach bliskich relacji, na przykład jako siostra lub mentor.
* Nieuczciwe zachowanie prowadzi do szkód na dalszych etapach; pierwsze wykroczenie jest katalizatorem odczłowieczania innych i popełniania jeszcze bardziej nieuczciwych czynów.
* Ludzie, którzy są bardziej dostrojeni społecznie, rzadziej zachowują się nieuczciwie.
„Kiedy jednostkom brakuje fizjologicznej zdolności do wrażliwości społecznej, mogą być bardziej podatni na skutki dystansowania społecznego wynikające z angażowania się w nieuczciwe zachowania” – piszą naukowcy.
Odkrycia zasadniczo podważają poglądy, które łączą moralność i empatię w jeden konstrukt, mówi Hardin. Badania psychologii społecznej od dawna dowodzą, że empatia jest uczuciem moralnym, które wyzwala zachowania prospołeczne. Ale empatia wobec innych może również prowadzić pracowników do przekraczania granic etycznych.
A Badanie 2010, na przykład, podkreślił znaczenie kontekstu społecznego w etycznym podejmowaniu decyzji. Naukowcy odkryli, że pracownicy przeprowadzający kontrole emisji pomagali klientom posiadającym standardowe pojazdy, w przeciwieństwie do samochodów luksusowych, poprzez nielegalne przejeżdżanie obok samochodów. Wyniki sugerują, że empatia wobec innych osób o podobnym statusie ekonomicznym może motywować do nieuczciwych zachowań.
„Nasza praca zwiększa to dynamiczne napięcie między nieuczciwością a empatią, pokazując… że na trafność empatyczną danej osoby może wpływać określony stan psychiczny wywołany nieuczciwym zachowaniem” — napisali naukowcy.
O autorach
Badanie pojawia się w Journal of Experimental Psychology: General. Dodatkowi badacze z University of Michigan; Uniwersytet Wirginii; i Harvard University przyczyniły się do pracy.
Źródło: Washington University w St. Louis
Powiązane książki:
Atomowe nawyki: łatwy i sprawdzony sposób na budowanie dobrych nawyków i łamanie złych
autorstwa Jamesa Cleara
Atomic Habits zawiera praktyczne porady dotyczące rozwijania dobrych nawyków i łamania złych, oparte na badaniach naukowych nad zmianą zachowań.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Cztery tendencje: Niezbędne profile osobowości, które pokazują, jak ulepszyć swoje życie (a także życie innych ludzi)
przez Gretchen Rubin
Cztery tendencje identyfikują cztery typy osobowości i wyjaśniają, w jaki sposób zrozumienie własnych tendencji może pomóc w poprawie relacji, nawyków w pracy i ogólnego szczęścia.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Pomyśl jeszcze raz: moc wiedzy o tym, czego nie wiesz
przez Adama Granta
Think Again bada, w jaki sposób ludzie mogą zmienić zdanie i nastawienie, oraz oferuje strategie poprawy krytycznego myślenia i podejmowania decyzji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Ciało utrzymuje punktację: mózg, umysł i ciało w leczeniu traumy
przez Bessela van der Kolka
The Body Keeps the Score omawia związek między traumą a zdrowiem fizycznym i oferuje wgląd w to, jak traumę można leczyć i leczyć.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Psychologia pieniędzy: ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu
przez Morgana Housela
Psychologia pieniędzy bada, w jaki sposób nasze postawy i zachowania związane z pieniędzmi mogą kształtować nasz sukces finansowy i ogólne samopoczucie.
