Czy odmówiłbyś bezpłatnego podwyższenia do pierwszej klasy, aby usiąść obok osoby towarzyszącej w autokarze? Źródło obrazu/Kolekcja DigitalVision/Getty Images
Ludzie często poświęcają lepsze wrażenia i wybierają mniej przyjemne, jeśli oznacza to, że mogą to robić razem z ukochaną osobą – czy to romantycznym partnerem, bliskim przyjacielem czy krewnym. To jest główne ustalenie nasze badania opublikowane w Journal of Consumer Psychology w kwietniu 2023 r.
Na przykład, podczas lotu, dwóch przyjaciół może zdecydować się usiąść na sąsiednich miejscach w autokarze, zamiast zaakceptować bezpłatne podwyższenie klasy do niesąsiadujących miejsc w pierwszej klasie. Brak wyboru bycia razem może mieć konsekwencje, jak w „odcinek Seinfelda w którym Elaine cierpi zniewagi związane z klasą ekonomiczną, co prowadzi do wściekłości na Jerry'ego po tym, jak zdecydował się zaakceptować podwyższenie klasy.
Przeprowadziliśmy pięć badań w różnych środowiskach i obejmujących różne więzi społeczne, w tym przyjaźnie i związki romantyczne. W jednym badaniu nieco ponad połowa osób wybrała dwa sąsiednie miejsca daleko od sceny zamiast dwóch nie sąsiadujących miejsc bliżej sceny, wyobrażając sobie, że uczestniczą w przedstawieniu Cirque du Soleil z bliskim przyjacielem, w porównaniu z zaledwie jedną trzecią osób, które wybrały sąsiednie miejsca, gdy wyobrażasz sobie spotkanie ze znajomym.
W innym badaniu zapytaliśmy uczniów, czy chcą zjeść jedną czekoladkę z inną osobą – nowym znajomym lub nieznajomym – czy też dwie czekoladki w pojedynkę. Połowa osób wybrała wspólne doświadczenie – ale tylko wtedy, gdy druga osoba była przyjacielem. Mniej osób – 38% – zdecydowało się na wspólne doświadczenie, jeśli druga osoba była obca.
Dlaczego jest to ważne
Jednym z powodów, dla których ludzie priorytetowo traktują bliskość fizyczną z bliskimi partnerami, jest chęć tworzenia wspólnych wspomnień. Co ważne, ludzie wierzą, że odległość fizyczna może zakłócić tworzenie wspólnych wspomnień, dlatego rezygnują z przyjemnych doświadczeń poza ukochaną osobą.
Ma to również znaczenie dla firm, które chcą poprawić jakość obsługi klienta, takich jak linie lotnicze oferujące bezpłatne podwyższenie klasy lub krótsze czasy oczekiwania. Z naszych ustaleń wynika, że na przykład konsumenci podróżujący z osobą towarzyszącą mogą nie skorzystać z usług takich jak TSA PreCheck, poczekalnia dla VIP-ów linii lotniczej lub bezpłatna podwyższenie klasy, jeśli jest dostępna tylko dla nich. Pomaga również wyjaśnić, dlaczego konsumenci nie lubią kiedy linie lotnicze dzielą rodziny w swoich przydziałach miejsc.
Jednak przetestowaliśmy również kilka inicjatyw, które marketerzy mogą wykorzystać, aby zachęcić ludzi do wybrania doświadczenia wyższej jakości, które wymaga od nich bycia z dala od swojego towarzysza. W innym eksperymencie opisaliśmy jazdę pociągiem jako zabawną część wycieczki lub jako praktyczny sposób na dotarcie do miejsca docelowego. Więcej uczestników zgodziło się na bezpłatne podwyższenie standardu – nawet jeśli wymagało to siedzenia z dala od ich romantycznego partnera – kiedy postrzegali jazdę pociągiem jako użyteczną. To dlatego, że mniej zależało im na tworzeniu wspólnych wspomnień podczas doświadczenia.
Co jeszcze nie jest znane
Nadal nie wiemy, jak ta preferencja wpływa na jakość relacji.
Na przykład, kiedy czas spędzony z dala od partnera może rzeczywiście wzmocnić związek? I jak pary powinny dzielić swój czas między zajęcia o niższej jakości, wykonywane razem, a zajęcia o wyższej jakości, wykonywane samodzielnie? Na przykład jedną z opcji oddzielnych zajęć może być sytuacja, w której pożądana czynność jednego partnera nie interesuje drugiego.
Ponadto, biorąc pod uwagę, że ludzie wierzą, że fizyczna bliskość jest warunkiem wstępnym tworzenia wspólnych wspomnień, w jaki sposób partnerzy mieszkający w różnych miejscach mogą również pielęgnować wspólne wspomnienia? To pytanie jest szczególnie ważne w świetle tego, jak COVID-19 umożliwił większej liczbie osób pracę i naukę zdalną.
O Autorach
Ximena Garcia-Rada, adiunkt marketingu, Uniwersytet Texas A&M; Michaela Nortona, profesor administracji biznesowej, Harvard University, Rebecca K. Ratner, profesor marketingu, University of Maryland
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
Powiązane książki:
Pięć języków miłości: sekret miłości, która trwa
przez Gary'ego Chapmana
Ta książka bada koncepcję „języków miłości”, czyli sposobów, w jakie jednostki dają i otrzymują miłość, oraz oferuje porady dotyczące budowania silnych relacji opartych na wzajemnym zrozumieniu i szacunku.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Siedem zasad, dzięki którym małżeństwo działa: praktyczny przewodnik od najważniejszego eksperta w dziedzinie związków w kraju
autorstwa Johna M. Gottmana i Nan Silver
Autorzy, czołowi eksperci w dziedzinie związków, oferują porady dotyczące budowania udanego małżeństwa w oparciu o badania i praktykę, w tym wskazówki dotyczące komunikacji, rozwiązywania konfliktów i budowania więzi emocjonalnej.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Przyjdź taki, jaki jesteś: zaskakująca nowa nauka, która zmieni twoje życie seksualne
Emily Nagoski
Ta książka bada naukę o pożądaniu seksualnym i oferuje spostrzeżenia i strategie zwiększania przyjemności seksualnej i więzi w związkach.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
W załączniku: Nowa nauka o przywiązaniu dorosłych i jak może pomóc w znalezieniu — i utrzymaniu — miłości
przez Amira Levine'a i Rachel Heller
Ta książka bada naukę o przywiązaniu dorosłych i oferuje spostrzeżenia i strategie budowania zdrowych i satysfakcjonujących relacji.
Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić
Lekarstwo na związek: 5 kroków do wzmocnienia małżeństwa, rodziny i przyjaźni
przez Johna M. Gottmana
Autorka, czołowa ekspertka w dziedzinie relacji, oferuje 5-etapowy przewodnik budowania silniejszych i bardziej znaczących relacji z bliskimi, opartych na zasadach więzi emocjonalnej i empatii.