Ponieważ nałożono nowe ograniczenia społeczne w celu zwalczania rozprzestrzeniania się COVID-19, nie będzie zaskoczeniem, jeśli ludzie ponownie zwrócą się do swoich ekranów telewizyjnych rozrywka i towarzystwo. W Wielkiej Brytanii, gdy dni stają się coraz ciemniejsze i zimniejsze, popularne programy, w tym The Great British Bake Off i Strictly Come Dancing mają wykonane powitalne zwroty, zapewniając komfort i swojskość.
Ale wraz ze starymi faworytami, nasze badania pokazuje, jak w tym roku oglądanie telewizji w zimie może wyglądać inaczej. W maju przeprowadziliśmy wywiady z ludźmi na temat wpływu COVID-19 na oglądanie telewizji. To, co odkryliśmy, pomaga wyjaśnić, dlaczego oglądalność telewizji wzrosła podczas blokady i dlaczego serwisy streamingowe, w tym Netflix i YouTube, są w lepszej sytuacji niż nadawcy publiczni, tacy jak BBC, aby czerpać korzyści z naszych zmieniających się nawyków.
Podczas oglądania telewizji wzrosło ogólnie podczas wiosennej blokady największy wzrost odnotowano w usługach streamingowych, podczas gdy zwiększona oglądalność telewizji na żywo była głównie napędzana przez konsumpcję wiadomości. Po złagodzeniu blokady transmisja strumieniowa utrzymała swój wzrost, podczas gdy czas spędzony na oglądaniu telewizji stopniowo się zmniejszał powrót do normalnych poziomów.
Koronawirus zasadniczo zmienił powody, dla których ludzie oglądają telewizję. Podczas gdy wcześniej było to często związane z rozproszeniem i odprężeniem, ludzie, z którymi rozmawialiśmy, byli pełni niepokoju i zwrócili się do telewizji, aby złagodzić stres związany z COVID-19. Telewizja stanowiła schronienie podczas blokady dla tych, którzy szukali znajomych i „bezpiecznych” treści, które oferowały ucieczkę od niepokojących realiów pandemii.
Cenili towarzystwo znacznie bardziej niż wcześniej, regularnie oglądali w domu z innymi członkami rodziny. Telewizja stała się bardziej tematem rozmów – w gospodarstwie domowym i w mediach społecznościowych – pozwalając na poczucie więzi z innymi. Usługi przesyłania strumieniowego online były szczególnie skuteczne w zaspokajaniu tych potrzeb – postrzeganych jako bezpieczne przestrzenie z treściami, z których każdy mógł się cieszyć.
Natomiast silne powiązanie nadawania publicznego jako źródła zaufanych informacji sprawiło, że telewizja stała się mniej bezpieczną przestrzenią oglądania. Nasi uczestnicy dyskutowali o konieczności uregulowania sposobu konsumpcji wiadomości z powodu wywołanego przez to stresu emocjonalnego.
Sytuację pogarszało przekonanie, że BBC i ITV nie są w stanie generować nowych treści, zaprzestając produkcji ukochanych oper mydlanych, dramatów i relacji sportowych. Kanały te stały się synonimem powtórek i wiadomości, co skłoniło naszych uczestników do poszukiwania alternatyw w usługach przesyłania strumieniowego.
Stanowiło to wyraźny kontrast z tym, jak uczestnicy czuli się w stosunku do takich kanałów zaledwie rok wcześniej. Kiedy przeprowadzaliśmy z nimi pierwszy wywiad latem 2019 roku, większość uczestników kojarzyła BBC, ITV i Channel 4 z wysokiej jakości, unikalnymi treściami. Wielu nałogowo angażowało się w bezpłatne kanały, śledząc nowe wydania i poświęcając czas na cieszenie się nowymi i obfitymi seriami.
Uczestnicy regularnie planowali swoje wieczory wokół tak zwanej telewizji „wydaniowej”, umieszczając publiczną transmisję na żywo w centrum swoich harmonogramów oglądania. Jednak podczas blokady nawet najbardziej zaangażowani widzowie byli zirytowani ograniczoną ofertą tradycyjnych kanałów. Pewna 67-letnia kobieta ubolewała: „To wszystko powtórki!”.
Obserwuj tą przestrzeń
Ten problem został spotęgowany zwiększonym zaangażowaniem w usługi przesyłania strumieniowego online podczas blokady, gdzie odnotowaliśmy znaczny wzrost korzystania przez widzów w każdym wieku. Uczestnicy, którzy wcześniej parali się tylko takimi jak Netflix i YouTube, nagle uznali je za niezbędne.
Inni, którzy nigdy nie oglądali programów przesyłanych strumieniowo, zostali zapoznani z nowymi materiałami, często przez ich dzieci, które podpisały je na własne konta i przeprowadziły szybki kurs na temat działania strumieniowania.
Pewna 54-letnia kobieta, która wcześniej w ogóle nie interesowała się telewizją, została zapoznana z bogactwem Bollywoodzkich treści dostępnych na Netflix przez swoje dorosłe dzieci szukające treści, które wszyscy mogliby cieszyć się i dyskutować. Byli też uczestnicy, którzy wcześniej przyzwyczaili się do tego poleganie na swoich partnerach, aby znaleźć im treści którzy teraz przeglądali nowe i ekscytujące treści online.
Czas przed ekranem to czas wiązania. Shutterstock/Rawpixel.com
W rezultacie nadawcy publiczni stają przed nowymi wyzwaniami, próbując odciągnąć ludzi od swoich internetowych rywali. Ale ponieważ stopniowo zaczynają produkować i emitować nowe treści – w tym regularnie ulubione – jest prawdopodobne, że wielu widzów z radością powróci do swojego wieloletniego zaangażowania w programy publiczne.
Jednak podczas gdy te kanały usług publicznych były kiedyś „idź do” – czasem jedynym – źródłem wysokiej jakości treści dla niektórych, pojawił się zupełnie nowy świat treści, a poziom konkurencji jest wysoki. Nasze badanie pokazuje, że widzowie przywiązują coraz większą wagę do treści telewizyjnych. Są mniej skłonni do włączania telewizora w tle lub w celu odwrócenia uwagi, ale zamiast tego używają go do zaspokojenia emocjonalnie naładowanych potrzeb.
Nakłada to większą presję na to, aby treści były uważane za „wysokiej jakości”. Odkrycie streamingu online oznacza dramatycznie większy wybór. A silne skojarzenia dotyczące jakości, kiedyś związane niemal wyłącznie z tradycyjnymi kanałami, są teraz udostępniane takim firmom jak Netflix i Amazon Prime. Ponieważ coraz więcej platform i usług rywalizuje o oglądalność w czasie największej oglądalności, nowo odkryta miłość do treści na żądanie może zmienić zaangażowanie widzów w telewizję na czas nieokreślony – nie tylko w przypadku blokady.
O autorach
Catherine Johnson, profesor mediów i komunikacji, University of Huddersfield oraz doktorantka Lauren Dempsey, Uniwersytet w Nottingham
Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.
