Istnieje wiele norm społecznych, które dyktują dawanie prezentów, w tym kiedy, jak i co dawać jako prezenty.

Co ciekawe, wydaje się, że normy te nie mają na celu upewnienia się, że obdarowani otrzymają upominki, których pragną. To, co składa się na dobry lub zły prezent, często różni się w oczach dawców i obdarowanych.

W rzeczywistości badania nauk behawioralnych pokazują, że prezenty, które mogą wydawać się „tabu” dla dawców, mogą być w rzeczywistości bardziej doceniane przez odbiorców, niż mogłoby się im wydawać.

Tabu #1: Dawanie pieniędzy

Dawcy często martwią się, że wręczanie gotówki lub kart podarunkowych może być postrzegane jako bezosobowe, bezmyślne lub bezsensowne. Już Badania naukowe zrobiliśmy z Robyn LeBoeuf z Washington University w St Louis pokazuje, że obdarowani wolą te bardziej wszechstronne prezenty bardziej niż dawcy myślą, że tak.

Uważamy, że ofiarodawcy nie doceniają tego, jak bardzo odbiorcy lubią pozornie bezosobowe prezenty pieniężne, błędnie myśląc, że na przykład wolą tradycyjny prezent od karty podarunkowej lub kartę podarunkową od gotówki, gdy jest odwrotnie. I wbrew oczekiwaniom darczyńców odbiorcy uważają, że te mniej osobiste prezenty są również bardziej przemyślane.

Dlaczego dawcy nie zdają sobie z tego sprawy? Odkryliśmy, że ofiarodawcy zwykle skupiają się na trwałych cechach i gustach odbiorców oraz wybierają prezenty dostosowane do tych cech, a odbiorcy częściej skupiają się na swoich zróżnicowanych pragnieniach i potrzebach oraz preferują prezenty, które dają im swobodę otrzymywania tego, co obecnie najbardziej potrzebują lub pragną.

Zachęcanie dawców, aby przenieśli swoją uwagę z tego, na co odbiorcy jest lubią to, co oni by Polubienie sprawia, że ​​chętniej wybierają uniwersalne prezenty, które preferują odbiorcy.

Tabu #2: Dawanie praktycznego prezentu

Klasyczna fabuła sitcomu obejmuje: gafa wręczania prezentów, czego najlepszym przykładem jest mąż, który kupuje żonie odkurzacz lub coś praktycznego, gdy okazja wydaje się wymagać czegoś bardziej sentymentalnego.

Ci nieudolni mężowie mogą jednak nie być tak błędni, jak mogłoby się wydawać: badania sugerują, że praktyczne prezenty są w rzeczywistości bardziej lubiane przez obdarowanych, niż się spodziewają. Na przykład, Badania naukowe Ernesta Baskina z Saint Joseph's University wraz z kolegami pokazuje, że ofiarodawcy zwykle skupiają się na tym, jak pożądany jest prezent, podczas gdy odbiorcy mogą woleć, aby zastanowili się trochę bardziej nad tym, jak łatwy jest ten prezent.

Karta podarunkowa do najlepszej restauracji w stanie może nie być tak wspaniałym prezentem, jeśli dotarcie tam zajmie trzy godziny; Twój odbiorca może pomyśleć, że bon podarunkowy do mniej wartej uwagi, ale bliższej restauracji jest w rzeczywistości lepszym prezentem.

W rzeczywistości nawet prezenty, które wcale nie są zabawne, takie jak legendarny odkurzacz, mogą stać się wspaniałymi prezentami w oczach obdarowanych. Praca To, co Williams zrobił z Emily Rosenzweig z Tulane University, pokazuje, że obdarowani bardziej preferują przydatne niż zabawne prezenty, niż dawcy tego oczekują.

Uważamy, że najlepsze prezenty, które ludzie otrzymali, są o wiele bardziej przydatne niż najlepsze prezenty, które ich zdaniem podarowali, i chcą, aby ofiarodawcy kładli mniejszy nacisk na zabawne cechy prezentu, a większy na jego przydatne cechy, niż sami by to robili, gdyby wybieranie prezentu, aby dać komuś innemu.

Tabu nr 3: Dawanie „niekreatywnego” prezentu

Dawcy często odczuwają presję, by myśleć o kreatywnych prezentach, które pokazują, jak wiele przemyśleli w prezent i jak dobrze znają odbiorcę.

Oznacza to, że nawet jeśli otrzymują wyraźne instrukcje dotyczące zakupu, często dawcy często ignorują listy życzeń odbiorców lub rejestry prezentów i zamiast tego próbują samodzielnie wymyślać pomysły na prezenty. Darczyńcy uważają, że ich niezamówione pomysły na prezenty zostaną docenione tak samo, jak pomysły na listach życzeń i rejestrach, ale odbiorcy woleliby mają upominki, o które prosili.

Inną konsekwencją tego jest to, że ofiarodawcy często rezygnują z prezentów, o których wiedzą, że byłyby bardziej lubiane na rzecz otrzymywania różnych prezentów dla każdej osoby, której podarują, zgodnie z Badania naukowe przez Steffela i LeBoeuf. Darczyńcy czują, że są bardziej rozważni, dostając coś wyjątkowego i kreatywnego dla każdej osoby na swojej liście zakupów, ale odbiorcy woleliby mieć to, co jest na szczycie listy życzeń, zwłaszcza jeśli jest mało prawdopodobne, aby porównywali prezenty.

Uważamy, że zachęcanie ofiarodawców do zastanowienia się, jakie odbiorcy wybraliby dla siebie przed wybraniem prezentu, zwiększa prawdopodobieństwo, że zdecydują się na otrzymanie tego samego, bardziej lubianego prezentu dla więcej niż jednego odbiorcy.

Tabu 4: Dawanie prezentu, którego nie można rozpakować

Sam pomysł wymiany prezentów sugeruje ludziom, że muszą dać coś, co można zawiązać ładną kokardką, a następnie rozpakować, ale w rzeczywistości niektóre z najlepszych prezentów wcale nie są rzeczami.

A bogactwo badań pokazał, że pieniądze często lepiej wydawane są na doświadczenia niż na dobra materialne, i wydaje się, że dotyczy to zarówno prezentów, jak i zakupów osobistych.

Joseph Goodman z Washington University w St Louis i Sarah Lim z Seoul National University znaleźli że darczyńcy uważają, że przedmioty materialne, które można fizycznie wymienić i rozpakować, stanowią lepsze prezenty, podczas gdy prezenty, które są doświadczeniami, w rzeczywistości sprawiają, że obdarowani są szczęśliwsi.

Podarunki z doświadczeniem mają wiele zalet, które wykraczają poza zwykłe zwiększanie zadowolenia ich odbiorców. Cindy Chan z University of Toronto i Cassie Mogilner z University of Pennsylvania pokazał że otrzymanie empirycznego prezentu wywołuje u odbiorców silniejsze reakcje emocjonalne, a to sprawia, że ​​czują się bliżej osoby, która podarowała im prezent. Innymi słowy, zdecyduj się na lekcje tańca swingowego na swetrze – sprawi to, że odbiorca będzie szczęśliwszy, a na dodatek zbliży was do siebie.

Jeśli nadal nie możesz wymyślić prezentu…

Wręczanie prezentów, zwłaszcza w okresie świątecznym, może być stresującym procesem zarówno dla obdarowanego, jak i obdarowanego. Zrozumienie, które normy dawania prezentów są błędne, może złagodzić ten stres i doprowadzić do lepszych prezentów i szczęśliwszych odbiorców (a także dawców).

Ale nawet jeśli ofiarodawcy zignorują tę radę, jest nadzieja: ostatnim tabu do pokonania jest tabu ponownego darowania. Według Gabrielle Adams z London Business School i współpracowników, ofiarodawcy nie są tak zaniepokojeni poprzez regifting tak, jak myślą odbiorca. .

Nawet jeśli to, co otrzymujesz, nie jest tym, czego chcesz, możesz przekazać to komuś innemu i mieć nadzieję, że następnym razem normy będą działać na twoją korzyść.

O autorze

Mary Steffel, adiunkt marketingu, Northeastern University oraz Elanor Williams, asystent naukowy, University of California, San Diego

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon