10 wskazówek, jak unikać oszustw podczas zakupów online
Trochę kopania może pomóc w uniknięciu tych zbyt dobrych, aby mogły być prawdziwe, pułapek podczas zakupów online.
martin-dm/E+ przez Getty Images

Okres świąteczny to już boom na zakupy online, Wzrost pandemii COVID-19 prawdopodobieństwo, że kupujący w tym okresie świątecznym wybiorą zakupy online zamiast sklepów stacjonarnych. Oznacza to jednak również, że prawdopodobnie nastąpi boom w oszustwa internetowe.

Już teraz wiele firm spoza USA reklamuje się w Internecie stosunkowo niekontrolująco, sprzedając – lub nawet po prostu udając, że sprzedają – wszelkiego rodzaju produkty. Produkty są zwykle reklamowane przy użyciu projektów skradzionych legalnym firmom i artystom, często zrabowanych z Etsy, zwłaszcza jeśli te projekty były prezentowane na popularnych witrynach, takich jak Znudzona Panda.

Kiedy ludzie kupują te fałszywe produkty, zazwyczaj otrzymuje się niska jakość. To znaczy, jeśli coś kiedykolwiek nadejdzie. Często firma po prostu się zamyka i zmienia nazwę bez wysyłania czegokolwiek. W najgorszym przypadku kradną również informacje o kartach kredytowych klientów.

Jak więc kupować sprytnie i wykrywać oszustwa? Oto kilka wskazówek, na które warto zwrócić uwagę.


wewnętrzna grafika subskrypcji


1. Czy to zbyt piękne, aby mogło być prawdziwe?

Czy produkt na zdjęciu pasuje do ceny? Poznaj rynek. Rewelacyjny produkt za niską cenę budzi podejrzenia. Na przykład Instagram zawierał zdjęcia „Halloweenowego kalendarza adwentowego”. Reklama miała cenę 59.99 USD, ale była dostępna przez ograniczony czas za 29.80 USD. Na pierwszy rzut oka możesz pomyśleć, że dostajesz bardzo dużo, ale poświęć chwilę, aby to przemyśleć. Ta cena ledwo pokryłaby koszty wysyłki i obsługi produktu o takim rozmiarze. oryginalny produkt, sprzedawane na Etsy, sprzedaje za ponad 1,800 USD, a twórca ma zaległości w realizacji zamówień.

Dwie reklamy online, po lewej i prawej stronie u góry, które wykorzystują zdjęcie produktu pobrane od dostawcy Etsy (oto 10 wskazówek, jak unikać oszustw podczas zakupów online)Dwie reklamy online, po lewej i prawej górnej stronie, które wykorzystują zdjęcie produktu zaczerpnięte od dostawcy Etsy po tym, jak produkt „Halloween Advent” tego dostawcy (prawy dolny róg) został zaprezentowany w Better Homes and Gardens, Witryny Pinterest i OddityMall. Zrzuty ekranu autorstwa H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

2. W razie wątpliwości: Google it

Być może nie jesteś wystarczająco zaznajomiony z jakością wykonania Etsy, aby rozpoznać prawdopodobne oszustwo. W razie wątpliwości wyszukaj nazwę produktu lub pobierz obraz i uruchom Wyszukiwarka obrazów Google. Prawdopodobnie znajdziesz oryginalne źródło. Jeśli produkt naprawdę istnieje – w przeciwieństwie do tego CG rekin dziecięcy że jedna firma użyła jako reklamy swojej domniemanej zabawki-roboty-rekina – możesz zapłacić oryginalnemu artyście za jego ciężką pracę lub zaryzykować i spróbować podrobić. Wyszukiwanie ujawni również, czy istnieje wiele rzekomych firm sprzedających te same „unikalne” i „ekskluzywne” przedmioty przy użyciu tych samych dokładnych zdjęć. Gdy zaczniesz widzieć podwójnie lub więcej, jest to znak ostrzegawczy.

3. Sprawdź reputację firmy

Wyszukiwanie nazwy firmy prawdopodobnie spowoduje przejście do witryny firmy. Zamiast tego wyszukaj nazwę firmy za pomocą słowa „oszustwo”. Będziesz w stanie dość szybko stwierdzić, czy istnieje niepokojąca historia związana z firmą. Możesz też spróbować oszustwo, który ma na celu określenie wiarygodności linków internetowych. Firma może znajdować się w wykazie Better Business Bureau, ale uważaj, aby na nich polegać. Możesz również znaleźć grupy na Facebooku, takie jak ta dla oszustwa związane z modą, które śledzą niewiarygodne witryny.

4. Zbyt nowy, by ufać

W niektórych przypadkach firma jest tak nowa, że ​​nie będziesz w stanie znaleźć historii. To jest czerwona flaga. Są prawdopodobnie jedną z tych firm, które zamykają się po zdobyciu wystarczającej liczby zamówień, a następnie zakładają nową nazwę i nową domenę i robią to od nowa. Istnieje szansa, że ​​to legalne nowe firmy próbują otworzyć sklep podczas pandemii. Aby odróżnić legalną nową firmę od operacji typu fly-by-night, zastosuj niektóre z poniższych kroków, aby je ocenić.

5. Przejrzyj recenzje

Przyjrzyj się bliżej recenzjom. Jeśli ich nie ma, cofnij się. Jeśli tak, sprawdź następujące znaki ostrzegawcze. Recenzje są nieliczne i jednogłośnie pięć gwiazdek bez komentarzy. Jeśli są komentarze, są one przeładowane łamaną angielszczyzną lub niejasnymi pochwałami, które można skopiować i wkleić z dowolnego produktu. Żadna z recenzji nie zawiera zdjęć faktycznie otrzymanego produktu. Nie ma żadnych negatywnych recenzji, co jest sygnałem ostrzegawczym, ponieważ nawet najlepsze legalne firmy nie są w stanie zadowolić wszystkich przez cały czas. Na marginesie, jeśli szukasz legalnej oferty produktów, uważaj, aby nie przeczytaj zbyt dużo negatywnych recenzji.

6. Czy to jest „dobra” strona?

Czy firma ma stronę internetową, a nie tylko stronę na Facebooku? Jeśli nie, to zdecydowanie nie. Jeśli tak, to czy jest to kompletna strona internetowa, czy prawie jej nie ma? Sprawdź, czy firma ma działający numer telefonu, a podczas wyszukiwania numeru nie ma z nim powiązanych 12 innych „firm”. Sprawdź, czy na liście znajduje się adres pocztowy, najlepiej taki, który nie jest tylko skrytką pocztową.

Sprawdź stronę „o nas” w witrynie. Nie masz? To kolejne nie. Czy „o nas” obejmuje rok rozpoczęcia działalności? Czy zawiera informacje o twórcach produktów? Jeśli strona zawiera zdjęcie rzekomo należące do właściciela lub artysty, możesz przeprowadzić wyszukiwanie grafiki w Google, aby sprawdzić, czy jest to zdjęcie skopiowane z innej strony internetowej, zdjęcie stockowe lub podróbka stworzona przez system sztucznej inteligencji. Czy ich twierdzenia o sobie wytrzymują weryfikację? Na przykład, czy witryna twierdzi, że jest amerykańską firmą należącą do osób czarnoskórych, ale ich Informacje o domenie WHOIS wymienia firmę w Chinach?

7. Obecność w mediach społecznościowych: czy je mają?

Podobnie, czy mają obecność w mediach społecznościowych poza reklamą, która pojawia się w Twoim kanale informacyjnym? Jeśli nie, trzymaj się z daleka. Jeśli tak, możesz kliknąć nazwę ogłoszeniodawcy, aby zobaczyć, gdzie znajduje się osoba lub firma i kiedy strona została uruchomiona. Możesz także zobaczyć, jak daleko sięgają ich posty, a także sprawdzić jakość tych postów i rozmawiać o firmie.

8. Uważaj na historię o „wypadnięciu z biznesu”

Podczas pandemii legalne firmy są w rzeczywistości zamykane. Nielegalne firmy chwytają się tego jako narzędzia do szarpania ludzkich serc, aby oszukać kupujących. To jest jest to nielegalne dla amerykańskich firm, ale firmy poza Stanami Zjednoczonymi nie podlegają tym samym przepisom. Jednym ze sposobów odróżnienia legalnych firm od oszustw jest sprawdzenie daty rozpoczęcia w dniu rejestracje domen internetowych i serwisy społecznościowe. Jeśli firma pojawiła się podczas pandemii w samą porę, by zbankrutować, trzymaj się z daleka.

Podejrzane reklamy na Instagramie (po lewej) i Facebooku (po prawej) z pandemicznymi historiami o wyjściu z firmy, które wykorzystują zdjęcie produktu zaczerpnięte z legalnej firmy (oto 10 wskazówek, jak unikać oszustw podczas zakupów online)Podejrzane reklamy na Instagramie (po lewej) i Facebooku (po prawej) z historiami pandemii opuszczenia firmy, które wykorzystują zdjęcie produktu zaczerpnięte z legalnej firmy, Wzory Lalabuga. Zrzuty ekranu autorstwa H. Colleen Sinclair, CC BY-NC-ND

9. Modna reklama typu clickbait

Uważaj na modne przedmioty. Podróbki i podróbki obfitują w każdy modny lub modny przedmiot. W dzisiejszych czasach marketerzy podchwytują również trendy polityczne. Firmy pojawiają się pod nazwami takimi jak „WeLuvTrump”, „FemPower” i „BlackGoodness”. To samo dzieje się z wiadomościami politycznymi. Na przykład przedmioty RBG są wściekłością po śmierci sędzi Ruth Bader Ginsburg. Ponownie, wykonanie powyższych kroków pomoże Ci ustalić, które produkty są legalne.

10. Sztuczki dotyczące wpływu społecznego

Uważaj także na popularne techniki marketingowe, które zostały pierwotnie odkryte przez psychologa społecznego Roberta Cialdiniego które są używane zarówno przez legalne, jak i nielegalne firmy. Najczęstsze, które prawdopodobnie zobaczysz na stronach oszustw, to twierdzenia o wyłącznym dostępie, które przemawiają do Ciebie potrzeba wyjątkowości, roszczenia o ograniczonej podaży lub kończący się czas „wyprzedaży”, które grają na wartość psychologiczna ludzie stawiają na rzadkie przedmioty i twierdzą, że „Karen S. z Indianola właśnie kupiła ten przedmiot”, które są „społeczny dowód”, że zachowanie jest bezpieczne lub odpowiednie, ponieważ zrobili to inni.

Ostatecznie, jeśli te 10 wskazówek wydaje się zbyt trudne, aby uzyskać tę wyjątkową zabawkę dla wnuka, zamiast tego kupuj z zaufanego źródła, na które liczyłeś w przeszłości. Dobrym pomysłem jest również korzystanie z kart kredytowych lub usług płatniczych, takich jak PayPal, które chronią konsumentów przed nieuczciwymi opłatami.

Kupuj mądrze. Twoje konto bankowe liczy na Ciebie.

O autorze

H. Colleen Sinclair, profesor nadzwyczajny psychologii społecznej, Mississippi State University

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.