Jak zadowolenie z pracy Twoich lekarzy wpływa na Twoją opiekę

Kiedy pracownicy są zaangażowani w swoją pracę i organizację, są: bardziej prawdopodobne, że będzie dobrze działać. Jest to szczególnie ważne w kontekście zdrowia, gdzie zaangażowanie poprawia efektywność i efektywność usług, zmniejsza absencję i rotację personelu, zwiększa satysfakcję pacjentów i poprawia bezpieczeństwo.

Szczególnie zaangażowani lekarze radzą sobie znacznie lepiej na: szeroki zasięg ważnych środków. Obejmują one wyniki kliniczne, zarządzanie finansami, wskaźniki bezpieczeństwa, doświadczenia pacjentów i ogólne standardy jakości.

Kiedy lekarze nie są zaangażowani, sprawy mogą pójść tragicznie nie tak. W Wielkiej Brytanii zostało to żywo zilustrowane w szpitalu Mid Staffordshire, gdzie: publiczne zapytanie okazało się, że pod koniec 2000 roku zapanowała kultura strachu i słabego przywództwa. W rezultacie w latach 400-1,200 zmarło od 2005 do 2008 osób więcej, niż można się było spodziewać.

Niektórzy pacjenci byli pozostawiony głodny, spragnieni i w zabrudzonej pościeli, a wezwania do obsługi często pozostają bez odpowiedzi. Inni pacjenci otrzymywali złe leki. Decyzje o tym, kogo leczyć, pozostawiono recepcjonistom. A młodsi lekarze byli czasami odpowiedzialni za ciężko chorych pacjentów, z którymi nie byli w stanie poradzić sobie w wystarczającym stopniu.

Od połowy 2000 roku podjęto wspólne wysiłki w celu zwiększenia zaangażowania medycznego w Wielkiej Brytanii.

Sprawa nie spotkała się z taką samą uwagą ze strony rządów australijskich. Inicjatywy mające na celu poprawę zaangażowania klinicystów były zatem fragmentaryczne.

Nasze badania z 12 placówek w Australii i Nowej Zelandii, w których pracuje ponad 2,100 lekarzy, pokazuje, że mamy niższy poziom zaangażowania medycznego niż w Wielkiej Brytanii. Lekarze w Australii uważają, że nie przyczyniają się aktywnie i pozytywnie do funkcjonowania swojego szpitala.

Nie oznacza to, że lekarze nie są aktywnie zaangażowani w indywidualną opiekę nad pacjentem. Ale czują, że wnoszą (lub są proszeni o wniesienie) mniejszego wkładu na poziomie organizacyjnym, co ma pośredni wpływ na pacjentów.

Znaleźliśmy znaczne różnice między różnymi specjalizacjami i typami organizacji. Nie ma spójnego wzorca narodowego, chociaż zaangażowanie jest wyższe w niektórych częściach kraju niż w innych.

Szpitale w Wielkiej Brytanii, w których lekarze są bardzo zaangażowani, zapewniają lepsze doświadczenia pacjentom. Prowadzi to do poprawy kultury bezpieczeństwa i jakości, co skutkuje mniejszą liczbą błędów, niższymi wskaźnikami infekcji i silniejszym zarządzaniem finansami. Pracownicy mają wyższe morale, mniej absencji i stresu.

Dlaczego więc australijscy lekarze są mniej zaangażowani?

Australia ma rozdrobniony system opieki zdrowotnej, obejmujący sektor publiczny i prywatny. Finansowanie i obowiązki znajdują się na różnych szczeblach władzy. Oznacza to, że lekarze mogą pracować zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym oraz dla wielu instytucji, co utrudnia współpracę z każdą organizacją.

Zaangażowanie lekarzy ma również wpływ reżimy kontraktowe, procesy edukacyjne i działania reżimów regulacyjnych. Kolegia medyczne, szpitale i inni pracodawcy muszą zatem zapewniać odpowiednie możliwości szkoleniowe, wspierające i oparte na współpracy środowiska pracy i ścieżki rozwoju, a także wyznaczać pracownikom cel i kierunek.

A Ostatnie badania okazało się, że Australia pozostaje w tyle za innymi krajami, jeśli chodzi o wyznaczanie ścieżek dla lekarzy, aby bardziej zaangażować się w organizacje, na przykład poprzez przejście do ról przywódczych i kierowniczych.

Lekarze, którzy przechodzą do kierownictwa, często mają słabo określone zadania, niewyraźne granice odpowiedzialności, brak budżetu i personelu. Oczekuje się jednak, że będą odgrywać wiodącą rolę w zarządzaniu usługami, jakością opieki i wydajnością.

Świadczeniodawcy muszą angażować młodszych lekarzy w projekty poprawy usług, upewnić się, że są zaangażowani w podejmowanie znaczących decyzji na wszystkich poziomach organizacji i zapewniać programy rozwoju przywództwa. Muszą również zapewnić lekarzom czas na uczestnictwo.

Wypłata bardziej zaangażowanej siły roboczej oferuje znaczącą nagrodę, której nie można przeoczyć: lepszą opiekę nad pacjentem.

O Autorach

KonwersacjeHelen Dickinson, profesor nadzwyczajny ds. zarządzania publicznego, University of Melbourne

Paul Long, Visiting Fellow, Australijski Instytut Innowacji Zdrowotnych

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon

 

Może Ci się spodobać

DOSTĘPNE JĘZYKI

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

WEWNĘTRZNE GŁOSY

kobieta pod pełnią księżyca trzymająca pełną klepsydrę
Jak żyć w doskonałej harmonii?
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Słowo harmonia ma różne znaczenia. Jest używany w muzyce, w związkach, odnosząc się do wewnętrznego…
księżyc w pełni nad nagimi drzewami
Horoskop: Tydzień od 17 do 23 stycznia 2022 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
01 15 odlać normalny do rynny
Rzuć normalny do rynny: Węzeł północny w Byku
by Sarah Varcas
Węzeł Północny Byka potwierdza, że ​​nadszedł czas, aby położyć fizyczne fundamenty nowego świata jako…
kobieta wyglądająca przez drzwi przez „zasłonę” lub sople
Każdy czasami boli
by Joyce Vissell
Czy zdarzyło Ci się, że patrzysz na pewnych ludzi i myślisz sobie: „Z pewnością ta osoba…
Szalone zorze, w tym czerwień. Zrobione przez Rayann Elzein 8 stycznia 2022 r. @ Utsjoki, fińska Laponia
Horoskop: Tydzień od 10 do 16 stycznia 2022 r.
by Pam Younghans
To cotygodniowe czasopismo astrologiczne oparte jest na wpływach planetarnych i oferuje perspektywy i…
twarz starego mężczyzny z profilu z twarzą patrzącego na niego dziecka
Wezwanie do działania! Musimy zrobić różnicę
by Pierre Pradervand
„Aktywizm duchowy to praktyka, która łączy nieziemskie i skupione na sobie działania…
kobieta stojąca nad przepaścią
Światło wzywające z otchłani
by Laura Aversano
Modlę się, abyśmy wszyscy stworzyli przestrzeń dla ciemności, aby narodziła się nowy sposób widzenia, odczuwania,…
mniszek w fazie nasiennej w różnych kolorach
Odnowa i transformacja: oto kim jesteś!
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Jesteśmy w ciągłym procesie odnawiania się i transformacji. Fizycznie jesteśmy…
Jak przejść od światowej złożoności do boskiej prostoty?
Jak przejść od światowej złożoności do boskiej prostoty?
by Pierre Pradervand
Dla kogoś na ścieżce duchowej jednym z najpiękniejszych odkryć jest to, że wszystko staje się…
narysowanie licznych dłoni z uniesionym kciukiem do góry
Ćwiczenie bezpiecznego sukcesu: praca z wewnętrzną jaźnią
by Bridgit Dengel Gaspard
Przekroczenie linii mety może być czasem radosnego świętowania. Ale po tym może nastąpić mnóstwo…
Przeniesienie uwagi z uzależnionego na mędrca
Przeniesienie uwagi z bycia zepsutym na bycie lepszym
by Alan Cohen
Wielu z nas tak bardzo pogrążyło się w tym, co jest z nami nie tak w związku, że dysfunkcja…

Wybrane do magazynu InnerSelf

NAJCZESCIEJ CZYTANE

twarz starego mężczyzny z profilu z twarzą patrzącego na niego dziecka
Wezwanie do działania! Musimy zrobić różnicę
by Pierre Pradervand
„Aktywizm duchowy to praktyka, która łączy nieziemskie i skupione na sobie działania…
kobieta stojąca nad przepaścią
Światło wzywające z otchłani
by Laura Aversano
Modlę się, abyśmy wszyscy stworzyli przestrzeń dla ciemności, aby narodziła się nowy sposób widzenia, odczuwania,…
mniszek w fazie nasiennej w różnych kolorach
Odnowa i transformacja: oto kim jesteś! (Wideo)
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Jesteśmy w ciągłym procesie odnawiania się i transformacji. Fizycznie jesteśmy…
twarz starego mężczyzny z profilu z twarzą patrzącego na niego dziecka
Wezwanie do działania! Musimy coś zmienić (wideo)
by Pierre Pradervand
„Aktywizm duchowy to praktyka, która łączy nieziemskie i skupione na sobie działania…
kobieta stojąca nad przepaścią
Światło wzywające z otchłani (wideo)
by Laura Aversano
Modlę się, abyśmy wszyscy stworzyli przestrzeń dla ciemności, aby narodziła się nowy sposób widzenia, odczuwania,…
kobieta przy komputerze z rękami zakrywającymi twarz
Jak przezwyciężyć żal, który może pochłaniać wszystko?
by J. Kim Penberthy, Uniwersytet Wirginii
Żal jest bardzo realną reakcją na rozczarowujące wydarzenie w twoim życiu, wybór, którego dokonałeś, a którego nie możesz…
kogut trzepoczący skrzydłami i „przechadza się”
Rozpakowywanie Man Box: jak stawić czoła swoim „rzeczom”
by Ray Arata
Wystarczy włączyć wiadomości, przeczytać gazetę lub porozmawiać z ludźmi, aby…
sekretne życie roślin
Wewnętrzne życie roślin może cię zaskoczyć
by Sven Batke, Uniwersytet Edge Hill
Aby przetrwać na lądzie, rośliny musiały chronić się przed promieniowaniem UV i rozwijać zarodniki, a później…

Nowe postawy - nowe możliwości

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.pl | Rynek wewnętrzny
Copyright © 1985 - Publikacje wewnętrzne 2021. Wszelkie prawa zastrzeżone.