Image by Gerd Altmann
W przeciwieństwie do wielu firm, które wydają się mieć znaczną rozbieżność między przyjętymi zasadami a faktycznymi decyzjami i skutkami, właściciele małych firm o wielkiej wizji mogą zdecydować się na unikanie wzrostu ilościowego, odrzucenie dochodowego rachunku lub rezygnację z wejścia na nowy, gorący rynek, jeśli to oznacza odrzucając na bok podstawowe wartości, na których opiera się ich działalność. Respondenci do tej książki dążyli do pewnych, jeśli nie wszystkich, następujących zasad przewodnich w ich codziennych priorytetach podejmowania decyzji:
PRIORYTET PIERWSZY: WZAJEMNE KORZYŚCI
Właściciele małych firm o dużej wizji dążą do tego, aby zarówno oni sami, jak i ci, z którymi prowadzą interesy – czy to pracownicy, klienci czy dostawcy – rzeczywiście odnosili korzyści z interakcji, w przeciwieństwie do bardziej tradycyjnego podejścia „o sumie zerowej”, gdzie ktoś musi stracić, aby zyskać inny. „Każda interakcja powinna służyć najwyższemu dobru zaangażowanych osób. Próbuję zapytać: „Czy jest to w naszym najlepszym interesie? Jakie jest Twoje najlepsze zainteresowanie? Jak dobrze rozumiem, czego potrzebuje ktoś inny i czy rozumieją, o co mi chodzi?” – mówi Barb Banonis, założyciel LifeQuest International w Charleston w Wirginii Zachodniej. „Dla mnie moja działalność polega na dbaniu o dobre samopoczucie poziomów."
PRIORYTET #2: WŁAŚCIWE ŻYCIE
Termin zapożyczony z buddyzmu, właściwe środki utrzymania, odnosi się do naszego pragnienia wykonywania znaczącej pracy, prowadzonej w uważny sposób, która pozytywnie wpływa na społeczność, a przynajmniej nie szkodzi. Koncepcję odpowiedniego źródła utrzymania można zastosować w małych firmach, w których serce i dusza właściciela przenika sposób działania firmy, stając się w ten sposób sercem i duszą firmy.
„W tygodniu jest tylko tyle godzin, a jedną trzecią z tego spędzamy na spaniu. Musimy sprawić, by reszta się liczyła” – mówi Christopher Adamo, założyciel Zen Myotherapy Massage i Oasis Onsite w San Francisco.
PRIORYTET #3: WŁAŚCIWE RELACJE
Właściciele małych firm o dużej wizji przywiązują dużą wagę do relacji, nie tylko jako chwytu wizerunkowego, ale ze względu na głęboki szacunek dla innych, zarówno pracowników, klientów, dostawców, jak i, w przypadku Ellen Kruskie, z Raleigh na północy Carolina, futrzaste beneficjenci jej wysiłków. Kruskie, założycielka Carolina Petspace, sklepu z myjniami i produktami dla zwierząt, zapewnia materiały i usługi, które ostatecznie pomagają ludziom tworzyć bardziej oparte na szacunku, satysfakcjonujące relacje ze zwierzętami pod ich opieką.
Iris Harrell, założycielka Harrell Remodeling w Menlo Park w Kalifornii, jest zaangażowana w relacje oparte na szacunku, które przenikają miejsce pracy i relacje jej firmy z klientami.
„Nie postrzegam pracowników jako kawałków drewna, które można wyrzucić, gdy ich nie potrzebuję” – mówi Harrell. Wbrew normom w branży budowlanej, Harrell Remodeling wyróżnia się, demonstrując szacunek dla ludzi w swoim zaangażowaniu w zapewnianie pełnoetatowego zatrudnienia z korzyściami i upewniając się, że klienci nie muszą znosić hałasu, wulgarnego języka i śmieci, żeby wymienić kilka mniej przyjemnych rzeczy, które są wspólne dla większości placów budowy.
PRIORYTET 4: ODDAWANIE WSPÓLNOTY
Niezależnie od tego, czy są dostępni dla nowych właścicieli firm, wykonują pracę pro bono, ofiarowują darowizny na cele lokalne, czy decydują się na współpracę z organizacjami charytatywnymi, które mogą nie mieć budżetów organizacji nastawionych na zysk, właściciele małych firm o dużej wizji zobowiązują się do dawania z powrotem do społeczności.
PRIORYTET #5: DĄŻENIE DO WYSOKIEGO PODSTAW ETYCZNYCH
Wielu właścicieli małych firm o wielkiej wizji przywiązuje dużą wagę do tworzenia firmy, która jest znana jako wysoce etyczna i godna zaufania. Niezależnie od tego, czy oznacza to przyznanie się do błędu, sprawiedliwe wynagradzanie pracowników, terminowe płacenie podatków i innych rachunków, czy odrzucenie działalności, do której nie jesteś optymalnie przystosowany, firma znana ze swojej etycznej natury opiera się na serii konsekwentnie uczciwych transakcji.
PRIORYTET #6: SZACUNEK ŚRODOWISKA PRACY
Właściciele wizjonerskich małych firm są zmuszeni do tworzenia dobrych warunków pracy, wykorzystując przeszłe doświadczenia jako wskazówki dotyczące tego, co zrobiliby, a czego nie zrobiliby w swoim własnym miejscu pracy. Dla niektórych, takich jak Nina Ummel z Ummelina International Day Spa w Seattle lub Jessie Zapffe z Golden Bough Books w Mount Shasta w Kalifornii, oznacza to stworzenie pięknego, opiekuńczego środowiska dla pracowników i klientów. Dla innych przekłada się to na partycypacyjne środowisko, oferowanie kreatywnych korzyści lub elastyczne planowanie lub zapewnienie polityki przyjaznej rodzinie.
PRIORYTET #7: RACZEJ ZNACZY NIŻ KONIEC
W naszej kulturze dominujący światopogląd utrzymuje, że jesteśmy w biznesie, aby zarobić jak najwięcej pieniędzy; im więcej tego robimy, tym bardziej odnosimy sukcesy. To powinien być nasz główny cel, a pytania dotyczące naszych firm zwykle zaczynają się od „ile” lub „ile”. Lider w dużej, wizji małej firmie z pewnością dąży do finansowego dobrobytu, ale nie gorączkowo ani na ślepo i nie kosztem podstawowych wartości operacyjnych. Liczbowy wynik końcowy to tylko jeden aspekt efektywności operacyjnej, niezbędnej do zapewnienia niezawodnego pojazdu dla wizji właściciela firmy. Liczby stają się środkiem wkładu i jakości życia, a nie celem samym w sobie.
PRIORYTET 8: WSPIERANIE ZDROWIA I WELLNESS
Niezależnie od tego, czy dosłownie, czy w przenośni, wielu właścicieli małych firm z wielką wizją wyobraża sobie, że ich produkt, usługa lub podejście do pracy sprzyjają lepszemu zdrowiu i dobremu samopoczuciu w ich społeczności, regionie lub na świecie.
PRIORYTET #9: ŚWIADOMOŚĆ I WŁASNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Niektórzy właściciele małych firm o wielkiej wizji opowiadają się za odpowiedzialnością za siebie i, często wykraczając poza potrzeby operacyjne swojej firmy, oferują informacje, które podnoszą świadomość w tym zakresie. Kruskie firmy Carolina PetSpace, na przykład, gromadzi i recenzuje starannie wyselekcjonowane książki i postrzega siebie jako kanał informacyjny, dzielący się informacjami na temat odpowiedzialnej opieki nad zwierzętami i zachęcający do dyskusji wśród swoich klientów.
Dla Sheldrake z Polly's Gourmet Coffee promowanie świadomości i odpowiedzialności za siebie może czasami oznaczać różnicę między przetrwaniem wejścia konkurenta z dużej sieci, a nie. Sheldrake widział, jak kilka małych, prywatnych firm w jego dzielnicy handlowej Long Beach upadło po pojawieniu się konkurencyjnych sieci handlowych. On natomiast postrzegał nową konkurencję jako bodziec do wzięcia odpowiedzialności i udoskonalenia swojego modelu działania.
PRIORYTET #10: INNY SPOSÓB PRACY
Mały biznes może być motorem zmiany sposobu prowadzenia działalności. Tak jest w przypadku Melindy Moulton, jednej z dwóch wspólników w Main Street Landing z Burlington w stanie Vermont. „Chcemy zmienić sposób prowadzenia biznesu, sposób, w jaki prowadzi się budowę i ludzie budują budynki”, mówi Moulton. „Moja wizytówka mówi: »Nie jesteśmy typowym programistą«. Otrzymaliśmy duże uznanie za to, że po prostu różnimy się w tym, co robimy”.
Dla Dagmer Chew, właściciela Homestead Real Estate Moneta Cape May, New Jersey, wprowadzenie nowego sposobu pracy oznaczało coś, co w branży nieruchomości uważa się za bluźnierstwo: zamknięcie jej sklepu w niedziele, aby jej pracownicy mogli spędzać czas z rodzinami, chodzić do kościoła i obserwować inne rytuały szabatowe.
PRIORYTET 11: WYŻSZY POZIOM JAKOŚCI
Wielu właścicieli małych firm o wielkiej wizji wybiera samozatrudnienie, aby móc wykonywać swoją pracę zgodnie z wysokimi standardami, na jakie zasługują oni i ich klienci.
PRIORYTET #12: FILOZOFIE BIZNESOWE I DUCHOWE
Dla niektórych osób pogodzenie pracy z życiem duchowym lub religijnym jest idealnym celem do osiągnięcia, a prowadzenie małej firmy wydaje się idealnym narzędziem do służenia innym i doskonalenia własnej praktyki duchowej lub stosowania mądrości zdobytej w życiu kontemplacyjnym. tym bardziej praktyczne zadania aktywnego życia. Często słyszymy o Mary Kay Cosmetics and Service Master jako o przykładach firm, w których duchowe zasady założyciela firmy są głęboko zakorzenione w codziennej działalności pracowników firmy. Jednak istnieje niezliczona ilość innych przedsiębiorstw, być może mniejszych i mniej znanych, które służą jako żyzny grunt dla praktyk czerpanych z duchowego fundamentu.
Dążenie do wartości i sprostanie wyzwaniom
Dla właścicieli firm osiągnięcie równowagi między wzniosłymi wartościami i natchnioną wizją a codzienną rzeczywistością prowadzenia firmy nie jest łatwym zadaniem. Takie postępowanie wymaga całkowitego oddania naszym zasadom przewodnim, nawet jeśli na krótką metę łatwiej byłoby, a być może nawet do zaakceptowania jako norma, zdecydować się wyłącznie na osobiste korzyści, zmaksymalizować nasze inwestycje, zrobić minimum wymagane dla naszych pracowników i klientów, aby ograniczyć jakość naszych produktów lub usług do tego, co zaakceptowałby rynek, i wygodnie zaaklimatyzować się w status quo zamiast wykonywać pracę wymaganą dla szlachetniejszego, choć bardziej wymagającego, biznesu.
Jest to być może prawdziwy czynnik wyróżniający właściciela małej firmy z wielką wizją, który ma wiele wyników końcowych i wybiera Pracę zamiast korzyści lub krótkoterminowego zysku materialnego, a czyniąc to pozwala jego firmie wygładzić jego ostre krawędzie i udoskonalić jego zdolność do służenia rodzinie, pracownikom, klientom, społeczności, a za ich pośrednictwem i wraz z podobnie myślącymi kolegami światu.
Komunikowanie etyki biznesowej
Podobnie jak w przypadku wszystkiego innego, urzeczywistnienie najwyższych ideałów w Twojej firmie wymaga czegoś więcej niż tylko powiedzenia „Jesteśmy etycznym biznesem” lub „Prowadzimy działalność uczciwie”. Uważne komunikowanie swojej etyki i najwyższych ideałów dla Twojej firmy pomoże Ci upewnić się, że Twoje działania organizacyjne przemawiają tak głośno, jak Twoje słowa.
Przedrukowano za zgodą wydawcy,
Wydawnictwo Ivy Sea. ©2001. www.ivysea.com
Źródło artykułu
Wielka wizja, mała firma
przez Jamiego S. Waltersa.
Jeśli pragniesz prowadzić odnoszące sukcesy, świadome społecznie przedsiębiorstwo jako jeden z elementów satysfakcjonującego życia osobistego, Big Vision, Small Business pokaże Ci, jak to zrobić. Obejmująca możliwości rozwoju i korzyści dla małych przedsiębiorstw, inspirujące wizje, komunikację i właściwe relacje, problemy z nastawieniem i zarządzanie oczekiwaniami, a także mądrość i praktyki mistrzowskie, Big Vision, Small Business to obowiązkowa lektura dla każdego przedsiębiorcy i futurysty.
Informacje/Zamów tę książkę (nowe wydanie poprawione). Dostępny również w wersji Kindle.
O autorze
Jamie S. Walters jest założycielem i dyrektorem generalnym Ivy Sea, Inc., firmy doradztwa organizacyjnego z siedzibą w San Francisco. Wielokrotnie nagradzana, publiczna witryna internetowa firmy został wybrany jako partner w zakresie treści dla Inc.com; i została uznana przez portale About.com, Entrepreneur's Edge i inne portale o tematyce biznesowej za jedną z najlepszych witryn dla liderów i przedsiębiorców w Internecie. Walters jest autorem Big Vision, Small Business: The Four Keys to Success & Satisfaction as a Lifestyle Entrepreneur.
