Samozadowolenie: bilet w jedną stronę do Zagłady
Image by Gerd Altmann

Uwaga redaktora InnerSelf: Chociaż ten artykuł jest nastawiony na kreatywność w biznesie, jego zasady można zastosować zarówno do kreatywności w życiu osobistym, jak i w swojej karierze.

To zdumiewające, jak wiele firm popada w samozadowolenie z powodu najmniejszego sukcesu. Poklepywanie się po plecach przy najmniejszym osiągnięciu, a następnie ściganie się tak szybko, jak to możliwe, aby nic nie robić. Decydując się nie robić nawet jednej rzeczy, która może wpłynąć na rozwój firmy na jutro. Nie ruszając się ani o cal. Pomyśl o Kodaku. Pracowali w branży fotograficznej, a pracownik wpadł na pomysł, aby zdigitalizować zdjęcia — a jednak ten pomysł nigdy nie był traktowany poważnie, ponieważ przywództwo utkwiło w przeszłości.

Biznes na całym świecie robi głupie założenia na temat przyszłości w oparciu o przeszłość. Liderzy myślą, że „jeśli przychody wyniosły X w zeszłym roku, musimy osiągnąć cel, aby osiągnąć X w przyszłym roku!” lub „przyciągnęliśmy największe talenty w pierwszym kwartale, więc drugi kwartał również będzie przyciągał największe talenty!” Ale rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli zdefiniujemy sukces jako nieustanny wzrost, rozwój, osiąganie nowych wyżyn i zwiększanie zasięgu pod względem przychodów, zysków i transformacji, to spojrzenie w przeszłość jest ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić.

Kodak mylił się w kwestii zdjęć cyfrowych. A co najważniejsze, czego możesz się nauczyć na ich błędach, aby upewnić się, że nie pojawią się one w Twojej karierze lub biznesie. Wspólny i podrzędny motyw jest zadowolony. A samozadowolenie ma wpływ zarówno na kreatywność, jak i na wynik finansowy. To naprawdę zamek z piasku, ignorujący przypływ, który znajduje się zaledwie kilka centymetrów dalej.

Samozadowolenie: bilet w jedną stronę do Zagłady

Firmy zbudowane na wzniosłych założeniach, że świat pozostanie niezmienny, a nasz przyszły sukces jest pewny, skończą z biznesem. Samozadowolenie to bilet w jedną stronę do zagłady. Głupia podróż, która pojawia się z zewnątrz, tak łatwo uniknąć, a od wewnątrz pociąga gigantów przemysłu. Przyjrzymy się, co się dzieje, gdy dominuje samozadowolenie i umiera kreatywność.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Samozadowolenie zwykle przejawia się w trzech różnych smakach, które nazywam Wczesne ostrzeżenie, sprzedaż eksploatacyjna, i Paraliż wyboru. Ponieważ bez względu na rodzaj samozadowolenia, kiedy kreatywność umiera w firmie lub karierze, Twój ostateczny koniec wkrótce zostanie zamieniony w kamień. Przyjrzyjmy się firmie, która zbankrutowała i dlaczego jeden z moich trzech wyraźnych przejawów samozadowolenia ostatecznie doprowadził do ich upadku.

Studium przypadku 1: Firma zabawkarska, od której można się uczyć

Toys-R-Us było niegdyś dobrze prosperującym biznesem. Każdy, kto był dzieckiem w latach 80-tych i wczesnych 90-tych pamięta, że ​​wizyta w Toys-R-Us była jednym z najbardziej wyjątkowych czasów dzieciństwa. Był to sklep pełen wszelkiego rodzaju zabawek. Ani cala do stracenia. Lalki, gry wideo, rowery, Silly Putty, gry planszowe, zdalnie sterowane samochody i prawie każda inna zabawka, jaką można sobie wyobrazić. To była kraina fantazji dla dzieci.

Toys R Us zostało założone przez Charlesa Lazarusa w 1948 roku jako sklep z meblami dla dzieci. Gdy Charles zaczął dodawać coraz więcej zabawek do sklepu meblowego, odkrył, że klienci przychodzą po zabawki, a nie po meble. A po kilku latach obserwacji tego trendu to, co tak dobrze działało, już nie wystarczało. Dlaczego Toys R Us zaczęło słabnąć i czego możemy się nauczyć z tego konkretnego przypadku samozadowolenia? Spójrzmy...

Znak samozadowolenia nr 1: Wczesne ostrzeżenie

Każda zmiana kariery lub biznesu będzie sygnalizowała to, co lubię nazywać wczesnym ostrzeżeniem. Jest to pewnego rodzaju sygnał ostrzegawczy, który pojawia się wskazując na zbliżającą się zmianę. Czasami zmiana następuje od razu, czasami jest to powolny mechanizm. Jednak we wszystkich przypadkach pojawia się sygnał wczesnego ostrzegania i Twoim zadaniem jest go zobaczyć, wysłuchać, poczuć i w inny sposób go rozpoznać.

Toys R Us prowadziło samochód patrząc w lusterko wsteczne. Za Toys R Us kryły się lata rozwoju i historia imponującej sprzedaży, która obejmowała zdrowe marże i różnorakie zarobki. Więc pozwolili temu widokowi z tyłu oślepić to, co było przed nimi. Nie dostrzegli Wczesnego Ostrzeżenia, które działo się wokół nich.

W przypadku Toys R Us pierwszym Early Warning było to, że Internet zaczął nabierać kształtu pod koniec lat 90-tych. A na początku 2000 roku ludzie kupowali zabawki w ramach większej wyprawy na zakupy do innych sprzedawców detalicznych, takich jak Walmart lub Target. A w Internecie otwierały się nowe sklepy z zabawkami – w tym Amazon. Ludzie mieli teraz nie tylko więcej opcji, ale także wygodniejsze. I chociaż Toys R US widziało, że sprzedaż zabawek online wkrótce stanie się falą przyszłości, nie zrobili z tym nic, ponieważ popadli w samozadowolenie. Dosłownie zdecydowali się nie robić nic, aby wokół nich działo się Wczesne Ostrzeżenie.

Drugim wczesnym ostrzeżeniem, którego Toys R Us nie słuchało, było to, że większość sklepów detalicznych zaczęła dążyć do wybranych doświadczeń. Wyselekcjonowane doświadczenie to przestrzeń handlowa, w której produkty mogą być rzeczywiście dotykane, odczuwane i doświadczane z pierwszej ręki. Po wyjęciu z opakowania i z półki jest to przestrzeń handlowa, w której produkty mogą ożyć.

W sklepach z zabawkami dzieci mogły bawić się zabawkami i produktami po wyjęciu z pudełka – pozwalając im naciskać przyciski, bawić się zabawką i samemu przekonać się, czy im się podobają. Ponadto sprzedawcy detaliczni zaczynają tworzyć obszary dla doświadczeń, takich jak Strefy superbohaterów lub Godzina opowieści, aby stworzyć inne powody, aby być w sklepie innym niż zakup. I podczas gdy niektóre sieci się dostosowały, Toys R Us wypadło z biznesu nie z innego powodu niż dlatego, że popadło w samozadowolenie i nie mogło przeczytać swoich wielokrotnych Wczesnych Ostrzeżeń.

Jakie jest twoje wczesne ostrzeżenie?

Więc co w Twojej karierze lub firmie zbliża się do zmiany lub zmiany w sposób, w jaki zawsze było to robione? Jakie jest Twoje Wczesne Ostrzeżenie? Będzie to bardzo specyficzne dla twojego sektora kariery lub dziedziny biznesowej i można to zobaczyć tylko wtedy, gdy zdecydujesz się to zobaczyć.

Aby zwrócić uwagę, musisz przyjrzeć się temu, co robi rynek i nie zakładać, że jesteś odporny. Nie czuj się tak komfortowo, że nie widzisz, co robią inni. Spójrz na swoją firmę jako całość i zobacz, czy są ludzie, którzy robią rzeczy w inny sposób. Czy nastąpiła zmiana w niektórych subtelnościach dostarczania produktu lub usługi? Strawiony? Lub kupione? Nawet niewielka różnica może sygnalizować wczesne ostrzeżenie. Czy ludzie korzystają z produktu lub usługi w nowy i inny sposób?

I rozumiem – komfort patrzenia w przeszłość w poszukiwaniu odpowiedzi jest łatwy. Aby jednak rozbudzić kreatywność, musisz przenieść się z wczoraj do jutra. I spójrz bardzo uważnie na to, co dzieje się wokół ciebie. Co jest bezpośrednio przed tobą sygnalizując Wczesne Ostrzeżenie o nadchodzących zmianach, do których możesz się twórczo dostosować?

Wyciąg za zgodą with Nastawienie twórcy: 92 narzędzia do odkrywania sekretów innowacji, rozwoju i zrównoważonego rozwoju Nir Bashan, s. 157-161 (McGraw Hill, sierpień 2020)

Źródło artykułu

Nastawienie twórcy: 92 narzędzia do odkrywania sekretów innowacji, rozwoju i zrównoważonego rozwoju
autor: Nir Bashan

Nastawienie twórcy: 92 narzędzia do odkrywania sekretów innowacji, wzrostu i zrównoważonego rozwoju Nir BashanKreatywność jest brakującym składnikiem dla zbyt wielu z nas, którzy czują, że nie osiągamy swojego potencjału twórczego (lub wątpimy, że go posiadamy). w Myślenie StwórcyNir Bashan czerpie z wieloletniego doświadczenia w reklamie, rozrywce, konsultingu, przemówieniach i nauczaniu, aby pokazać, jak wykorzystać kreatywność jako narzędzie do podejmowania decyzji i robić to z taką samą pewnością, jak przy korzystaniu z arkuszy kalkulacyjnych i analizy danych. Autor demistyfikuje proces wyostrzania tej umiejętności. Jeśli kiedykolwiek czułeś się przytłoczony niejasnymi radami, aby „myśleć nieszablonowo”, Myślenie Stwórcy może pomóc Ci skierować Cię na sprawdzoną ścieżkę wykorzystania najlepszych, najbardziej kreatywnych pomysłów i zyskać pewność, że wykorzystujesz swój pełny potencjał – analitycznie i kreatywnie.

Aby uzyskać więcej informacji lub zamówić tę książkę, kliknij tutaj. (Dostępny również jako edycja Kindle.)

O autorze

Nir Bashan, założyciel i dyrektor generalny The Creator Mindset LLCNir Baszan jest założycielem i dyrektorem generalnym The Creator Mindset LLC, w której uczy liderów biznesu, jak wykorzystać moc kreatywności, aby poprawić rentowność, zwiększyć sprzedaż i sprawić, by praca była bardziej sensowna. Do jego klientów należą AT&T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports i JetBlue. Otrzymał nagrodę Clio i nominację do nagrody Emmy za twórczą pracę nad albumami, filmami i reklamami i był jednym z najmłodszych profesorów, jakie kiedykolwiek wybrano do prowadzenia kursów podyplomowych w Art Center College of Design w Pasadenie. Mieszka w Orlando na Florydzie. Dowiedz się więcej na NirBashan.com

Wideo/wywiad z Nir Baszan: Jak traktować kreatywność jako proces
{vembed Y=QZm06E_uxZU}