Nie żegnaj się jeszcze z powiększaniem: większość ludzi chce wrócić do biura, ale nie na cały tydzień
Czy możemy już pożegnać się z Zoomem? Nie do końca.
Gabriel Benois/unsplash, FAL 

Gdy coraz więcej i więcej dobre wieści o szczepionkach napływa fala, Zoom obserwował jego akcje spadają. Jednak w przeciwieństwie do nerwowych rynków wierzymy, że wideokonferencje i praca zdalna nie znikną – czy nam się to podoba, czy nie.

Podczas pandemii zmieniło się dla wielu z nas sposób i miejsce pracy. Wielka Brytania Office for National Statistics ujawnili, że praca w domu wzrosła z 5% siły roboczej przed pandemią do 47% w kwietniu 2020 r. – mniej niż dwa miesiące po ogłoszeniu pandemii. Ręka w rękę z tym bezprecedensowy wzrost pracy domowej home równie zaskakujący był wzrost wykorzystania oprogramowania do współpracy i wideokonferencji, w tym: Zoom, Microsoft Teams i Google spotyka. Zoom okazał się być historią sukcesu pandemii. W kwietniu użycie Zoom osiągnął ponad 300 milionów uczestników codziennych spotkań – od 10 milionów uczestników spotkań w grudniu 2019 r.

Gwałtowny spadek akcji Zoom od czasu ogłoszenia szczepionek jest nieco reaktywny. Nasze badania z osiemdziesięcioma uczestnikami wywiadów wiosną i latem 2020 r. i prawie 1,400 uczestnikami badania wskazuje, że ludzie nie tylko chcą spędzać część swojego tygodnia pracy w domu, ale także chętnie uczestniczą w wideokonferencjach z kolegami pracującymi w domu.

Ludzie chętnie wracają do biura

Praca hybrydowa wydaje się być przyszłością, ponieważ czasami pracujemy w domu, czasami w biurze.
Praca hybrydowa wydaje się być przyszłością, ponieważ czasami pracujemy w domu, czasami w biurze.
Kolekcja spektrum płci/szeroko, CC BY-ND


wewnętrzna grafika subskrypcji


Nasze badania Okazało się, że cotygodniowy quiz Zoom stał się centralnym elementem życia ludzi podczas blokady, podobnie jak briefingi prasowe rządu. Jednak prawie osiem miesięcy później nasze ostatnie wywiady z naszym panelem 80 chałupników sugerują, że teraz dla wielu cotygodniowy quiz Zoom staje się historycznym artefaktem. Ludzie chętnie wracają do biura i wracają do pracy, głównie dlatego, że praca nasiliła się w domu.

In nasza ankieta podczas pandemii stwierdziliśmy, że 54% pracowników wydłużyło swój czas pracy w warunkach zamknięcia. Co było ustanowiony przez wiele dziesięcioleci jest to, że zamiast emancypacji pracownika, technologia często prowadzi do intensyfikacja pracy.

Znaleźliśmy że 60% nowych chałupników miało ogólny wzrost wymagań w pracy podczas blokady, 51% czuło się stale pod presją, a 50% stwierdziło rozmycie między pracą a życiem. Musimy ustalić, czy ta intensyfikacja jest wynikiem adaptacji do nowych sposobów pracy, czy też istnieje większa presja na personel, który pozostaje zatrudniony po wielu zwolnieniach lub zwolnieniach.

Zarządzanie spotkaniami Zoom

Wiemy, że presja na osoby pracujące w domu jest pogłębiana przez usunięcie aspektów społecznych, które zwykle cieszą się w pracy. Tam jest ogromna ilość badań na pozytywne skutki uboczne społecznych części środowiska pracy. Odkryliśmy, że społeczny aspekt pracy jest częścią złożonego „systemu buforowania”, który tworzy łatwe do opanowania przypływy i odpływy w ciągu dnia pracy.

To nie Zoom, którym ludzie mają dosyć - to intensywność Zoomu za Zoomem po Zoomie. W typowym dniu pracy biurowej pomiędzy spotkaniami występują bufory emocjonalne i materialne. Nieformalne podsumowanie na korytarzu lub nadrabianie zaległości z kolegami przed spotkaniem. Przejście korytarzem do innego biura, aby zadać szybkie pytanie, zamiast wyznaczonego spotkania Zoom. Nie jest to jednak możliwe podczas pracy w domu. Nasi rozmówcy powiedzieli nam, że nie chcą odbierać telefonu, aby zadzwonić do kolegi w domu, nawet w godzinach pracy, ponieważ obawiają się, że naruszają przestrzeń osobistą i prywatność, dzwoniąc na komórkę, gdy dana osoba jest w domu.

Pracownikom brakuje szeregu czynności „buforowych” związanych z pracą. Jednym z takich buforów jest dojazd z domu do pracy, dzięki któremu ludzie zyskują pewien dystans zarówno fizycznie, jak i psychicznie. Inne to wspomniane wcześniej doświadczenia: luźne pogawędki przed spotkaniami, kawa, wciskanie się do czyjegoś biura. To właśnie te czynności stanowią kluczową część naturalnej zmiany tempa w ciągu dnia, zmniejszając poczucie przeciążenia i wyrównując intensywność pracy.

Choć łatwo byłoby obwiniać Zoom za szybsze tempo pracy i związane z tym wyczerpanie pracą w domu, tak naprawdę to sposób korzystania z Zoomu i brak przerw między spotkaniami powoduje zmęczenie technologią konferencyjną.

Jak tylko wszyscy się zaszczepimy, czy ceny akcji dalej spadną i wszystko, co Zoom stanie się zapomnianym artefaktem pandemii? Co ciekawe, z naszych badań uczestnicy byli zadowoleni z pracy w domu przez pewien czas i równie zadowoleni z Zoomu w biurze. Ale po Zoomie nadal chcą wypić kawę podsumowującą z kolegami, najlepiej osobiście. Osoby biorące udział w naszym badaniu nie zlekceważyły ​​skuteczności połączeń wideo i oprogramowania do obsługi konferencji, ale zmagały się z pomijaniem przypływów i odpływów w miejscu pracy, co sprawia, że ​​dzień jest łatwiejszy do opanowania.

Akcje Zoom są prawdopodobnie nadal bezpieczną inwestycją, ale rewolucja w pracy domowej w pełnym wymiarze czasu raczej nie będzie częścią przyszłości pracy.

O autorachKonwersacje

Abigail Marks, profesor przyszłości pracy, Uniwersytet w Newcastle; Lila Skountridaki, Wykładowca Studiów Pracy i Organizacji, University of Edinburgh, oraz Oliver Mallett, profesor nadzwyczajny w dziedzinie pracy i zatrudnienia, University of Stirling

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

złamać

Powiązane książki:

Jakiego koloru jest twój spadochron? 2022: Twój przewodnik po znaczącej pracy i sukcesie zawodowym przez całe życie

przez Richarda N. Bollesa

Ta książka to kompleksowy przewodnik po planowaniu kariery i poszukiwaniu pracy, dostarczający spostrzeżeń i strategii umożliwiających znalezienie i wykonywanie satysfakcjonującej pracy.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Definiująca dekada: dlaczego twoje lata dwudzieste mają znaczenie - i jak najlepiej je teraz wykorzystać

przez Meg Jay

Ta książka bada wyzwania i możliwości młodej dorosłości, oferując spostrzeżenia i strategie dokonywania znaczących wyborów i budowania satysfakcjonującej kariery.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Projektowanie swojego życia: jak zbudować dobrze przeżyte, radosne życie

autorstwa Billa Burnetta i Dave'a Evansa

Ta książka stosuje zasady myślenia projektowego do rozwoju osobistego i zawodowego, oferując praktyczne i angażujące podejście do budowania znaczącego i satysfakcjonującego życia.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Rób to, czym jesteś: odkryj idealną dla siebie karierę dzięki sekretom typu osobowości

autorstwa Paula D. Tiegera i Barbary Barron-Tieger

Ta książka stosuje zasady typowania osobowości w planowaniu kariery, oferując spostrzeżenia i strategie identyfikowania i wykonywania pracy, która jest zgodna z twoimi mocnymi stronami i wartościami.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Zmiażdż swoją karierę: wygraj rozmowę kwalifikacyjną, zdobądź pracę i rozpocznij swoją przyszłość

przez Dee Ann Turner

Ta książka oferuje praktyczny i wciągający przewodnik po rozwoju kariery, skupiający się na umiejętnościach i strategiach potrzebnych do odniesienia sukcesu w poszukiwaniu pracy, rozmowach kwalifikacyjnych i budowaniu udanej kariery.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić