Jak pracownicy biurowi czują się jak bezdomni pracownicy

Jeśli pracujesz w otwartym środowisku z gorącym biurkiem, prawdopodobnie w pewnym momencie brniesz przez biuro, ściskając swoje rzeczy, w poszukiwaniu wolnego biurka. To poczucie bezdomności jest coraz większym problemem w społeczeństwie – aw miejscu pracy dobro pracowników jest wymieniane na zysk firmy.

One były niektóre z moich wniosków po trzech latach studiowania organizacji, która przeniosła się do środowiska hot-desk. Podobnie jak wiele firm przeszła na hot-desking, aby obniżyć koszty nieruchomości i umożliwić elastyczne wykorzystanie cennej powierzchni biurowej.

Mówiąc językiem zarządzania obiektami, biurowiec można „schrupać” zwiększając stosunek liczby pracowników do biurek, a także „przestawiać” go, gdy zespoły i działy są przemieszczane jak pudła. Jednak w tym dążeniu do obniżenia kosztów wielu pracowników czuje się w najlepszym razie niedoceniani, aw najgorszym niechciani.

Jako etnograf doświadczyłem tego z pierwszej ręki, osadzając się w firmie. Pewnego dnia włócząc się po okolicy, niosąc moją torbę do pracy, torebkę, parasol, płaszcz i lunch, nagle zdałem sobie sprawę: muszę wyglądać jak dama z torebek; nie tak muszą postępować ludzie o wysokim statusie.

Zwolennicy hot-deskingu twierdzą, że tworzy on bardziej dynamiczne środowisko pracy. Uważają, że poprawia to nawiązywanie kontaktów w organizacji, ze względu na wszystkie osoby, których nieoczekiwanie spotykasz podczas przemieszczania się po okolicy. . Jednak rzeczywistość wydaje się być zupełnie inna.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Osadnicy i nieznajomi

Hot-desking wpływa na różnych pracowników w różny sposób. Często istnieje subtelny podział na tych, którzy potrafią „załatwić się” i niezawodnie zajmować na co dzień to samo biurko, a tymi, którzy nie mogą.

Osadnicy przybywają pierwsi, wybierają preferowane biurko i powtarzając swój wybór w czasie, ustanawiają to biurko jako „swoją” przestrzeń. Osadnicy mogą zapewnić sobie najlepszą przestrzeń biurową (często przy oknach), mogą zaopatrzyć swoje biurka we wszystkie potrzebne do pracy materiały i sprzęt, a także usiąść blisko swoich najbliższych współpracowników. Te procedury są korzystne. Wbrew powszechnemu przekonaniu, tego rodzaju nawyki umożliwiają kreatywność, ponieważ umożliwiają nam odsunięcie na dalszy plan spraw przyziemnych (takich jak znalezienie miejsca w pobliżu znajomych) i skierowanie naszej uwagi na rozwiązywanie problemów i innowacje.

Pracownicy, którzy z różnych powodów (takich jak obowiązki związane z opieką nad dzieckiem lub praca w niepełnym wymiarze godzin) przyjeżdżają później w ciągu dnia, nie mają podobnego wyboru miejsca na biurku. Ponieważ część biurek jest już zajęta, stosunek liczby pracowników do biurek jest skutecznie zwiększany. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, twoje poszukiwanie przestrzeni, obciążonej posiadanym dobytkiem, obwieszcza twój niepewny status. Następnie, po znalezieniu wolnego biurka, musisz rozpakować wszystkie swoje rzeczy do pracy i przygotować się, zanim będziesz mógł rozpocząć produktywną pracę (a następnie przepakować wszystko po wyjściu) – spędzając więcej czasu każdego dnia na zajęciach o niskim poziomie utrzymania .

Będziesz także regularnie siedzieć obok nieznajomych. Niedopuszczalne jest przedstawianie się, bo to by je przerwało. Zamiast tego normalny sposób, jak nazywa socjolog Erving Goffman „nieuwaga obywatelska”. Jest to praktyka sygnalizowania innym w pobliżu, że nie możesz się z nimi porozumieć, pomimo swojej bliskości – to sposób, w jaki większość ludzi przyjmuje w zatłoczonym pociągu podmiejskim.

W miejscu pracy może to być niezwykle izolujące. Jak zauważył jeden z moich informatorów: „Każdy dzień może być twoim pierwszym dniem w pracy”. Nie wskazuje na gotowość do networkingu i współpracy.

Śliskie przestrzenie

To rozróżnienie między osadnikami a wędrownymi pracownikami biurowymi ma uderzające podobieństwo do tego, jak włóczędzy poruszają się po mieście, ostrożnie dając pierwszeństwo dla osiadłej populacji „żywiciela”. Populacja gospodarzy może zajmować najlepszą przestrzeń w mieście, która zapewnia wygodę i przyjemność oraz wskazuje na ich wysoki status (np. zakupy, biznes, rozrywka). Włóczędzy muszą podporządkować się gospodarzom, uważnie obserwując, kiedy i jak mogą dostać się do najlepszych przestrzeni miasta, zrezygnowani z tego, że większość czasu będą spędzać na obrzeżach.

Analogii nie należy posuwać zbyt daleko: problemy, których doświadczają osoby pracujące na gorącym uczynku, nie przypominają oczywiście strasznych trudności i marginalizacja, z którą muszą sobie radzić osoby bezdomne. Ale analogia pomaga pokazać materialne i symboliczne wady, jakie może nieść brak własności przestrzeni.

Wskazuje również na szerszą sytuację, w której nasze posiadanie i zajmowanie przestrzeni staje się coraz bardziej tymczasowe i wątłe. . Wiele współczesnych przestrzeni jest zaprojektowany tak, aby był śliski – centra handlowe mają niewiele ławek i są patrolowane przez ochronę, aby odstraszyć włóczęgę; węzły komunikacyjne mają niewygodne, skośne siedzenia, które nas pośpieszają. Są nawet „inteligentne” ławki parkowe które mają na celu zwrócenie uwagi siedzącego po upływie czasu przeznaczonego na relaks.

Trudna sytuacja hot-deskera stanowi zatem część szerszego problemu społecznego, w którym przestrzeń jest zaprojektowana w sposób, który pozwala na intensywne korzystanie z niej przez wiele różnych osób. Ale w ten sposób może pozbawić nas możliwości zakorzenienia się w miejscach i ludziach, z którymi spotykamy się na co dzień.Konwersacje

O autorze

Alison Hirst, dyrektor ds. badań podyplomowych, Anglia Ruskin University

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki

at Rynek wewnętrzny i Amazon