Wzrost wypalenia zawodowego i jak sobie z nim radzić

Wzrasta wypalenie. To narastający problem nowoczesnego miejsca pracy, mający wpływ na koszty organizacyjne, a także zdrowie i samopoczucie pracowników. Obejmują one możliwe długoterminowe zagrożenia dla zdrowia oraz, ze względu na zaraźliwy charakter, toksyczne środowisko pracy o niskim morale, kozły ofiarne i wzmożoną politykę biurową.

Roczny koszt wypalenia dla światowej gospodarki oszacowano na 255 miliardów funtów. Takie koszty doprowadziły do ​​tego, że Światowa Organizacja Zdrowia przewidziała globalną pandemię w ciągu dekady.

Organizacje skupiły się na wypaleniu aby chronić swoje zyski, obarczając winą za obniżoną wydajność poszczególnych pracowników, zamiast dokonywać adekwatnych dostosowań chronić przed stresem. Ten nacisk na pracownika doprowadził do psychometrycznego profilowania tych, którzy mogą być zagrożeni wypaleniem ze względu na ich charakter psychologiczny, a nie organizacji biorących odpowiedzialność i wprowadzających systematyczne zmiany w celu zmniejszenia stresu spowodowanego przez problemy na poziomie strukturalnym.

Ta gra w obwinianie jest często nieprzydatna. Nie tylko dla pracowników, o których mowa, ale także dlatego, że grozi to niedoborem umiejętności w niektórych zawodach, takich jak opieka zdrowotna i społeczna. Co więcej, dodatkowo przyczynia się do cyklu wypalenia: przy ograniczonym personelu i zasobach, wymagania są nakładane na mniejszą liczbę pracowników. .

rozwiązania

Badania nad wypaleniem jest powiązany z polityką biurową, pracami służebnymi, które kolidują z obowiązkami zawodowymi i wysokimi wymaganiami zawodowymi, które prowadzą do wyczerpania. Głównymi winowajcami są rosnące obciążenie pracą i długie godziny pracy; jednak niektórzy pracownicy lepiej sobie radzą lub są bardziej elastyczni niż inni.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Postrzeganie stresu jest również czynnikiem przyczyniającym się do tego. Jeśli uważasz, że nie masz odpowiednich zasobów, aby poradzić sobie z obciążeniem pracą lub uważasz, że jest to więcej niż jesteś w stanie sobie z tym poradzić, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że ulegniesz zaburzeniom związanym ze stresem.

Różnice indywidualne i typy osobowości również odgrywają rolę w ryzyku wypalenia. Na przykład osobowości typu A – które mają mieszankę cech behawioralnych, które obejmują odporność, niecierpliwość, konkurencyjność i popęd – oraz osoby, które lubią mieć dużą kontrolę, są również powiązane z wyższym poziomem stresu w pracy. Badania pokazują, że pracownicy o tych osobowościach są bardziej niespokojni, wrogo nastawieni i świadomi czasu, co naraża ich na większe ryzyko stresu w miejscu pracy.

Ważne jest jednak, aby nie przyjmować banalnych założeń, jeśli chodzi o zrozumienie, jak różni ludzie doświadczają stresu. Grozi to ryzykiem, że organizacje będą sprawdzać kandydatów do pracy na podstawie osobowości lub przypisywać winę pracownikom, zamiast brać odpowiedzialność jako organizacja za wprowadzenie odpowiednich zmian, aby chronić swoich pracowników przed stresem.

Wiele globalnych organizacji ma plany interwencji, które: nałożyć ciężar na pracownika zarządzać swoim zdrowiem i dobrym samopoczuciem poprzez programy szkoleniowe, takie jak budowanie odporności i umiejętności radzenia sobie. Ale często ma to pozory obwiniania pracowników przy jednoczesnym zrzeczeniu się odpowiedzialności i nie wprowadzaniu żadnych rzeczywistych zmian w polityce. Rzeczywistość jest taka, że ​​organizacje są stresujące, często twierdząc, że program dobrego samopoczucia pracowników nie jest tak naprawdę realizowany w praktyce.

Różne wymiary

Istnieją trzy główne wymiary wypalenia zgodnie z Inwentarz wypalenia w Maslach, najczęściej stosowana skala wypalenia: wyczerpanie, cynizm i poczucie osobistego spełnienia, przy czym zmęczenie jest najbardziej widoczne. Oznaki wypalenia mogą się różnić między pracownikami i występować w wielu branżach, od opieki zdrowotnej i edukacji po firmy prawnicze i finanse przedsiębiorstw.

Wypalenie powoduje szereg psychologiczny i problemy fizyczne i może wpływać na ludzi długo po tym, jak przestaną stawiać czoła stresującej sytuacji. Obejmują one zmęczenie, drażliwość, depresję, wycofanie, problemy ze zdrowiem psychicznym i fizycznym oraz samoleczenie alkoholem i narkotykami. W związku z tym jest to coś, czym pracownicy i organizacje muszą ostrożnie zarządzać.

Pracownicy mają różne kształty i rozmiary. W rezultacie konieczne jest, aby menedżerowie i organizacje nie określały jednego uniwersalnego modelu zarządzania dobrostanem pracowników. Zamiast tego powinni pracować indywidualnie z każdym pracownikiem, znajdując elastyczne interwencje i zapewniając po drodze elastyczne i elastyczne środowisko pracy.

Wiele miejsc pracy opiera się na pracy zespołowej, współpracy i niekończących się spotkaniach, aby wykorzystać kreatywność. Ten model nie wróży jednak dobrze osobom, których twórcze soki i poziomy energii są wyczerpywane przez stałą współpracę. W rzeczywistości wiele osób, szczególnie tych bardziej zamkniętych w sobie, czuje się wyczerpanych i ma trudności z wykonywaniem swojej pracy w tego rodzaju środowisku.

W związku z tym organizacje mogą zapewnić tym osobowościom przestrzeń do pracy w pojedynkę, gdzie ich produktywność wzrasta, a kreatywne soki mogą płynąć. Podobnie organizacje mogą współpracować z pracownikami, zapewniając elastyczne warunki pracy, aby pomóc w tworzeniu zrównoważonej kultury pracy i równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, zmniejszając w ten sposób prawdopodobieństwo wypalenia.

Oczywiście, jednostki też mają swoją rolę do odegrania. Ważne jest, aby ludzie zarządzali swoimi osobistymi oczekiwaniami, wykorzystując swoje umiejętności i zastanawiając się nad własnymi osobistymi wartościami. Dzieje się tak szczególnie wtedy, gdy pracujesz na stanowisku, które nie jest łatwo zgodne z twoimi własnymi wartościami lub predyspozycjami. Ważne jest, aby zastanowić się nad tym, co jest dla Ciebie ważne, ponieważ prowadzenie nieautentycznego życia może prowadzić do wypalenia, gdy Twoje osobiste wartości są sprzeczne.

Konwersacje

O autorze

Sarah Tottle, psycholog biznesu, Lancaster University

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon