„twarz” AI
Wnioski ze sztucznej inteligencji będą miały wpływ na awanse i wykrywanie uprzedzeń w miejscu pracy.
Yuichiro Chino / Moment przez Getty Images

Czy zdajemy sobie z tego sprawę, czy nie, postęp w sztuczna inteligencja w coraz większym stopniu wpływają na ścieżki naszej kariery.

Postępy w systemy zarządzania kapitałem ludzkim, bardziej strategiczne i oparte na danych zasoby ludzkie i praktyki zarządzania talentamii wzrosła uwaga na stronniczość to wszystkie czynniki, które zmieniają sposób zatrudniania, rozwoju, awansowania i zwalniania ludzi.

I uczyć i pracować w zarządzaniu talentami i rozwoju przywództwa. Korzystałem z tych programów i praktyk w prawdziwym świecie i nadal się uczę i badam, jak te praktyki się zmieniają. Sztuczna inteligencja i systemy są już wielkim biznesem, przynoszącym dochody 38 mld USD w 2021 roku. Bez wątpienia oprogramowanie oparte na sztucznej inteligencji może szybko się rozwijać i zmienić sposób, w jaki firmy podejmują strategiczne decyzje dotyczące swoich pracowników.

Oto, co to przyspieszenie może oznaczać dla Ciebie.

Stosowanie

Wyobraź sobie, że w niedalekiej przyszłości ubiegasz się o pracę. Przesyłasz swoje starannie napisane CV za pośrednictwem strony internetowej firmy, zauważając, że platforma wygląda niesamowicie podobnie do innych platform, z których korzystałeś, aby ubiegać się o inne prace. Po zapisaniu CV podajesz informacje demograficzne i uzupełniasz niezliczone pola tymi samymi danymi z CV. Ty następnie naciśnij „prześlij” i mam nadzieję na kolejny e-mail od osoby.


wewnętrzna grafika subskrypcji


Twoje dane znajdują się teraz w systemie zarządzania kapitałem ludzkim tej firmy. Nawet jeśli je zbierają, bardzo niewiele firm przegląda już CV; patrzą na informacje wpisujesz w te małe pola aby pomóc w dokonaniu porównań między Tobą, dziesiątkami lub setkami innych kandydatów oraz wymaganiami stanowiska. Nawet jeśli Twoje CV pokazuje, że jesteś najbardziej wykwalifikowanym kandydatem, jest mało prawdopodobne, aby samo to zwróciło uwagę rekrutera, ponieważ uwaga rekrutera jest skupiona gdzie indziej.

Zdobycie pracy

Załóżmy, że dostajesz telefon, wygrywasz rozmowę kwalifikacyjną i praca jest twoja. Twoje informacje trafiają na kolejny etap w firmowej bazie danych, czyli HCM: aktywny pracownik. Twoje oceny wydajności i inne dane dotyczące zatrudnienia zostaną teraz powiązane z Twoim profilem, dzięki czemu HCM i zasoby ludzkie będą mogły monitorować i oceniać więcej danych.

Ulepszenia w zakresie sztucznej inteligencji, technologii i HCM umożliwiają HR spojrzeć na dane pracowników na głębszych poziomach. Zebrane spostrzeżenia pomagają zidentyfikować utalentowanych pracowników, którzy mogliby pełnić kluczowe role przywódcze, gdy ludzie odchodzą, i kierować decyzjami o tym, kto powinien zostać awansowany. Dane mogą również identyfikować faworyzowanie i stronniczość w zatrudnianiu i awansach.

Gdy kontynuujesz swoją rolę, dane dotyczące Twojej wydajności są śledzone i analizowane. Może to obejmować twoje oceny wydajności, opinie przełożonego, działalność w zakresie rozwoju zawodowego – lub jego brak. Posiadanie tak dużej ilości danych o sobie i innych na przestrzeni czasu pomaga działowi HR zastanowić się, w jaki sposób pracownicy mogą lepiej wspierać rozwój organizacji.

Na przykład HR może wykorzystywać dane do określenia, w jaki sposób prawdopodobnie poszczególni pracownicy odejdą i ocenić wpływ tej straty.

Platformy, z których wiele osób korzysta już na co dzień, agregują dane dotyczące produktywności od momentu logowania do wylogowania. Szeroko dostępne narzędzia firmy Microsoft, w tym Teams, Outlook i SharePoint, mogą pomóc menedżerom uzyskać wgląd za ich pośrednictwem narzędzie do analizy miejsca pracy. Wynik produktywności firmy Microsoft śledzi ogólne wykorzystanie platformy.

Nawet wskaźniki i definiowanie zachowań „dobre” lub „złe” wyniki mogą się zmieniać, w mniejszym stopniu polegając na percepcji menedżera. Wraz ze wzrostem danych, nawet praca profesjonalistów jak konsultanci, lekarze i marketingowcy zostaną zmierzeni ilościowo i obiektywnie. Badanie New York Timesa z 2022 r. wykazało, że systemy te, zaprojektowane w celu poprawy wydajności i odpowiedzialności pracowników, miały wpływ na niszcząc morale i zaszczepiając strach.

To jasne, że amerykańscy pracownicy powinni zacząć myśleć o tym, w jaki sposób wykorzystywane są nasze dane, jaką historię opowiadają te dane i jak mogą dyktować naszą przyszłość.

Optymalizacja i zrozumienie swojej kariery

Nie każda firma ma HCM lub jest zaawansowana w wykorzystywaniu danych talentów do podejmowania decyzji. Ale wiele firm staje się mądrzejszych, a niektóre są niewiarygodnie zaawansowane. Na niedawnym szczycie Microsoft Viva, w którym uczestniczyłem, dyrektorzy ds. zasobów ludzkich w firmach takich jak PayPal i Rio Tinto przedstawili sposoby wykorzystania tych ulepszeń.

Niektórzy badacze twierdzą, że że sztuczna inteligencja mogłaby promować równość, usuwając ukryte uprzedzenia z zatrudniania i awansowania, ale wielu innych dostrzega niebezpieczeństwo, że sztuczna inteligencja stworzona przez ludzi po prostu przepakuje stare numery w nowym pudełku. Amazon nauczył się tej lekcji na własnej skórze w 2018 r., kiedy zbudowana przez nią sztuczna inteligencja do sortowania CV musiała zostać porzucona faworyzował mężczyzn do ról programistycznych.

Co więcej, wzrost liczby zbieranych i analizowanych danych może sprawić, że pracownicy nie będą wiedzieli, na czym stoją, podczas gdy organizacja jest bardzo przejrzysta. Najlepiej, jeśli rozumiesz, jak sztuczna inteligencja zmienia miejsce pracy i wymagasz przejrzystości od swojego pracodawcy. Oto punkty danych, o które pracownicy powinni zapytać podczas następnej oceny:

Tak jak musisz opanować tradycyjne aspekty kultury, polityki i relacji w miejscu pracy, powinieneś nauczyć się poruszać po tych platformach, zrozumieć, w jaki sposób jesteś oceniany, i przejąć odpowiedzialność za swoją karierę w nowy, bardziej oparty na danych sposób.Konwersacje

O autorze

Katarzyna Rymsza, Wizytujący Wykładowca Zarządzania, UMass Lowell

Artykuł został opublikowany ponownie Konwersacje na licencji Creative Commons. Przeczytać oryginalny artykuł.

złamać

Powiązane książki:

Jakiego koloru jest twój spadochron? 2022: Twój przewodnik po znaczącej pracy i sukcesie zawodowym przez całe życie

przez Richarda N. Bollesa

Ta książka to kompleksowy przewodnik po planowaniu kariery i poszukiwaniu pracy, dostarczający spostrzeżeń i strategii umożliwiających znalezienie i wykonywanie satysfakcjonującej pracy.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Definiująca dekada: dlaczego twoje lata dwudzieste mają znaczenie - i jak najlepiej je teraz wykorzystać

przez Meg Jay

Ta książka bada wyzwania i możliwości młodej dorosłości, oferując spostrzeżenia i strategie dokonywania znaczących wyborów i budowania satysfakcjonującej kariery.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Projektowanie swojego życia: jak zbudować dobrze przeżyte, radosne życie

autorstwa Billa Burnetta i Dave'a Evansa

Ta książka stosuje zasady myślenia projektowego do rozwoju osobistego i zawodowego, oferując praktyczne i angażujące podejście do budowania znaczącego i satysfakcjonującego życia.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Rób to, czym jesteś: odkryj idealną dla siebie karierę dzięki sekretom typu osobowości

autorstwa Paula D. Tiegera i Barbary Barron-Tieger

Ta książka stosuje zasady typowania osobowości w planowaniu kariery, oferując spostrzeżenia i strategie identyfikowania i wykonywania pracy, która jest zgodna z twoimi mocnymi stronami i wartościami.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić

Zmiażdż swoją karierę: wygraj rozmowę kwalifikacyjną, zdobądź pracę i rozpocznij swoją przyszłość

przez Dee Ann Turner

Ta książka oferuje praktyczny i wciągający przewodnik po rozwoju kariery, skupiający się na umiejętnościach i strategiach potrzebnych do odniesienia sukcesu w poszukiwaniu pracy, rozmowach kwalifikacyjnych i budowaniu udanej kariery.

Kliknij, aby uzyskać więcej informacji lub zamówić