Wyobraź sobie swoje ulubione wypchane zwierzę z dzieciństwa. Czy trzymasz się go, chociaż ani ty, ani nikt inny w twoim domu nie bawił się z tym stworzeniem od lat?

Jeśli tak, nie jesteś sam. Rozstanie z dobytkiem, którego nie potrzebujemy, jest walką dla wielu Amerykanów. Średnio mamy min 50 nieużywanych przedmiotów w naszych domach, w tym odzież, urządzenia elektroniczne i zabawki. Tak samo powszechne: nasze pragnienie pozbycia się tego zbędnego bagażu, który rozpalił rynek Najlepiej sprzedające się książki Marie Kondo, blogi oraz magazyn o nazwie Real Simple częściowo poświęcony pomaganiu ludziom w pozbywaniu się bałaganu.

Jako psychologowie konsumencki chcieliśmy wiedzieć, dlaczego ludzie mają tak duży problem z rozstaniem się z rzeczami, których już nie używają. Aby uzyskać pewien wgląd, skupiliśmy się na przedmiotach o wartości sentymentalnej w serii badań opublikowanych niedawno w czasopiśmie Dziennik marketingu.

Inspiracją do tych badań była stara para szortów do koszykówki, kupiona w gimnazjum.

{youtube}qxG25DkiF88{/youtube}

Przechowywanie wspomnień

Rzeczy, do których są przywiązane ważne emocjonalnie wspomnienia może stanowić część Twojej tożsamości. Kiedy na przykład walczysz z rozstaniem się z koszulką, którą nosiłeś w drużynie koszykówki juniorów, tak naprawdę nie trzymasz się samej koszulki. Zamiast tego trzymasz się wspomnień reprezentowanych przez ten podarty element garderoby, którego prawdopodobnie nie będziesz już nosić. Jej wartość sentymentalna może sprawić, że oddanie koszulki będzie jak rezygnacja z części własnej tożsamości.

Postanowiliśmy przetestować sposoby pomagania ludziom w przekazywaniu towarów, które mają dla nich znaczenie. W badaniach przeprowadzonych online i osobiście odkryliśmy, że uczestnicy zgłaszali, że doświadczyliby mniejszej utraty tożsamości po przekazaniu cennego przedmiotu, gdyby sfotografowali go lub zachowali o nim pamięć w inny sposób.

Początkowo, w badaniu online, pozwoliliśmy naszym badanym wybrać, jak sobie z tym poradzić. Prawie dwóch na trzech wybrało fotografię, zdecydowanie najpopularniejszą metodę. Inne najczęstsze techniki obejmowały stworzenie strony albumu z wycinkami lub nakręcenie filmu na ten temat – podejście zastosowane przez 22 procent naszych uczestników – oraz napisanie notatki lub wpisu w dzienniku – wybrało 13 procent.

Biorąc pod uwagę, jak łatwo smartfony robią fotografię cyfrową, nasze wyniki być może nie powinny być zaskoczeniem. Wielu z nas już polega na naszych telefonach, aby „pamiętać” wszelkiego rodzaju informacji, od urodzin po miejsca, w których zaparkowaliśmy nasze samochody.

Oszczędzanie nastrojów

Wyniki poparte nasza teoria że fotografie mogą zachować wspomnienia związane z przedmiotami sentymentalnymi i sprawić, że ludzie będą bardziej skłonni je przekazywać. Innymi słowy, ludzie nie chcą tych rzeczy – chcą po prostu zachować nienaruszone wspomnienia, które reprezentują. Kiedy dorośli uchwycą na fotografii wspomnienia, które kojarzą im się z ulubionym pluszakiem, często przestają się bać, że stracą te wspomnienia i mogą swobodnie puścić przedmiot.

Aby sprawdzić, czy fotografowanie przedmiotów o wartości sentymentalnej rzeczywiście zwiększa darowizny, zbadaliśmy zachowanie Pennsylvania State University studenci. Najpierw postawiliśmy znaki na zbiórkę darowizn na rzeczy wyrzucane na koniec roku szkolnego w ośmiu akademikach, w których mieszka łącznie ponad 800 studentów i studentek. W czterech akademikach tabliczki sugerowały, że uczniowie fotografują przedmioty o wartości sentymentalnej, których już nie używali, zanim je podarują. Reszta miała znaki, które po prostu prosiły o datki.

Studenci, których zachęcano do fotografowania rzeczy przed ich oddaniem, przekazali o 35 procent więcej przedmiotów niż w akademikach, w których nie otrzymali takiego wezwania. Podliczyliśmy 1,098 przedmiotów przekazanych w akademikach, w których studenci byli zachęcani do robienia zdjęć swoich rzeczy, w porównaniu z 815 przedmiotami w innych akademikach.

Powtórzyliśmy to ćwiczenie pod koniec semestru jesiennego w sześciu żeńskich akademikach mniej więcej tej samej wielkości, co w poprzednim badaniu. Chociaż mniej niż połowa studentów wyprowadzała się, wskaźnik darowizn był nadal o 15 procent wyższy w akademiku, w którym widzieli sugestię fotografowania przedmiotów o wartości sentymentalnej – statystycznie istotna różnica.

Przeprowadziliśmy również badania poza środowiskiem uniwersyteckim, prosząc darczyńców o pozostawienie przedmiotów w godz św. Wincentego a Paulo do sklepu z używaną odzieżą w pobliżu kampusu Penn State, aby sprawdzić, czy przekazywana przez nich rzecz ma wartość sentymentalną. Około połowa darczyńców, którzy podrzucili przedmioty o wartości sentymentalnej, otrzymała zdjęcia przekazanych towarów, które nasi asystenci naukowi zrobili aparatem natychmiastowym typu Polaroid, podczas gdy druga połowa nie dostała zdjęcia.

Następnie zapytaliśmy tych darczyńców, czy czuli się tak, jakby rozstając się ze swoimi rzeczami, stracili cząstkę siebie. Ci, którzy otrzymali zdjęcia, zgłaszali znacznie mniejszą utratę tożsamości, co sugeruje, że fotografia naprawdę pomogła im w oczyszczeniu.

Podsumowując, nasze badania sugerują, że robienie zdjęć może pomóc ludziom pozbyć się rzeczy o wartości sentymentalnej.

Inny bałagan

Nasze odkrycia sugerują również, że fotografia nie jest uniwersalnym lekarstwem na bałagan.

Na przykład, kiedy poprosiliśmy uczestników naszych badań, aby zrobili zdjęcia tych przedmiotów przed ich sprzedażą, to działanie nie pomogło. Pomysł przypisania wartości pieniężnej tym rzeczom zdawał się ich zniechęcać, ponieważ Poprzednie badania sugeruje, że może. Jedno z możliwych wyjaśnień: konsumenci niechętnie zarabiają na cennych rzeczach.

Uczestnicy niechętnie sprzedawali przedmioty sentymentalne, niezależnie od tego, czy zostali poproszeni o ich sfotografowanie, czy nie.

Odkryliśmy również, że robienie zdjęć rzeczom pozbawionym wartości sentymentalnej nie zwiększało prawdopodobieństwa pozbycia się ich. Uważamy, że stało się tak dlatego, że zdjęcia nie zachowały emocjonalnie znaczących wspomnień. Konsumenci często nie chcą mieć rzeczy bez wartości sentymentalnej być oszczędnym.

Oczywiście organizacje charytatywne nie przyjmą wszystko, co ludzie powinni wyrzucić, łącznie z tym wysłużonym misiem na strychu. Chociaż nie sprawdzaliśmy, czy fotografia ułatwia ludziom wyrzucanie rzeczy o wartości sentymentalnej, podejrzewamy, że to nie zadziała. Wyrzucanie na śmietnik cennych rzeczy może przypominać wyrzucanie wspomnień, które mogłyby zachować ich zdjęcia.

Na wynos

Wiele organizacji non-profit lubi Życzliwość uzależnione od wszelkiego rodzaju darowizn. Ale niektórzy specjalizują się w strojach, które z pewnością mają jakąś wartość sentymentalną. Szafa Becci, organizacja charytatywna zajmująca się dystrybucją używanych sukienek na studniówkę i Sukienka na sukces, która rozdaje używaną odzież zawodową kobietom o niskich dochodach, to dwa dobre przykłady.

Nasze badania sugeruje, że organizacje charytatywne takie jak te mogłyby zebrać więcej darowizn, zachęcając ludzi do fotografowania znaczących przedmiotów podczas porządków w szafach.

Jeśli, jak większość Amerykanów, masz dziesiątki – jeśli nie setki – nadwyżek, powinieneś sam tego spróbować. Pozwalając innym korzystać z twoich rzeczy, zwiększysz ich użyteczność, jednocześnie pomagając im zaoszczędzić pieniądze. Poza tym na pewno poczujesz się szczęśliwszy w mniej zagracony dom.

O Autorach

Rebecca Walker Reczek, profesor nadzwyczajny ds. marketingu, Ohio State University; Julie Irwin, Marlene i Morton Meyerson Stuletnia profesor biznesu, Wydział Marketingu i Wydział Biznesu, Rządu i Społeczeństwa, University of Texas w Austinoraz Karen Winterich, profesor nadzwyczajny marketingu, Frank and Mary Smeal Research Fellow, Pennsylvania State University

Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w Konwersacje. Przeczytać oryginalny artykuł.

Powiązane książki:

at Rynek wewnętrzny i Amazon